MANAGER UNE EQUIPE DE PROXIMITE DANS SON ACTIVITE PROFESSIONNELLE – EXCELLENS

Module 1 : Manager une équipe – 1ère journée

• Etablir un contact personnalisé avec chacun de son équipe
• Trouver son style de management et l'adapté à chaque situation
• Affirmer sa personnalité et gérer celle de ses équipiers
• Construire son autorité
• Clarifier sa fonction avec sa hiérarchie

Module 2 : Organiser et accompagner – 1ère journée

• Organiser le temps de travail et la délégation
• Distribuer les tâches en fonction des compétences et des charges de travail
• Présentation de la notion d'objectif
• Appliquer des techniques pour rendre les objectifs concrets et compréhensibles (principes d'objectifs SMART (Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes, Temporels)
• Apprendre à formaliser par écrit, à pratiquer le Feed Back pour s'assurer de la compréhension de ses collaborateurs
• Savoir intégrer dans l'équipe la personne handicapée (moteur, visuel, auditif, cognitif) : écouter, expliquer, reformuler

Module 3 : Conduite d'équipe et pilotage des résultats– 1ère journée

• Préparer et structurer des réunions pour favoriser l'échange
• Encourager les collaborateurs à participer activement aux discussions
• Apprendre à s'appuyer sur l'intelligence collective de son équipe
• Définir des indicateurs clés de performance (KPI) et mettre en place des critères de mesure pour chaque activité
• Utiliser des outils de suivi pour analyser les résultats et repérer les écarts par rapport aux objectifs fixés
• Mettre en œuvre des actions correctives en cas de déviation par rapport aux objectifs de performance
• Créer la confiance pour que les collaborateurs réussissent à exprimer leurs difficultés sur le suivi des projets sous leurs responsabilités.

Module 4 : Motiver et communiquer – 2ème journée

• Motiver ses équipiers individuellement et collectivement
• Donner du sens aux missions pour assurer la cohérence
• Mettre en place une dynamique de coopération
• Communiquer de façon positive
• Savoir écouter et communiquer efficacement
• Savoir s'affirmer et communiquer dans toutes les situations
• Apprendre à développer son assertivité
• L'autodiagnostic de sa capacité à s'affirmer.
• Faire face aux comportements négatifs

Module 5 : Collaboration interservices, évaluation des performances – 2ème journée

• Coordonner avec les services pour optimiser le partage d'informations
• Assurer la continuité des activités
• Communiquer les résultats à l'équipe de manière constructive pour encourager l'atteinte des objectifs collectifs

Module 6 : Solutionner et recadrer – 2ème journée

• Apaiser les tensions
• Dénouer les conflits par la communication non violente
• Déjouer les pièges

• Établir des objectifs individuels clairs, mesurables et réalisables.
• Planifier l'activité du service en répartissant les différentes tâches à ses collaborateurs directs.
• Adopter le style de management correspondant à la fois à sa propre personnalité et aux profils des collaborateurs.
• Conduire des réunions ou entretiens, en encourageant les échanges sur l'avancement des activités.
• Collaborer avec les autres services de l'entreprise pour transmettre les informations utiles.
• Piloter les activités et les résultats du service en utilisant des critères d'évaluation objectifs et mesurables.
• Gérer les situations difficiles au sein du service ou avec des acteurs externes.

Expression des attentes, partage des expériences passées, identifier les problématiques de l'entreprise, ...

Formation alliant exercices, échanges et animation

Pédagogie des formateurs