Ce que vous saurez faire
Présentation:
Le Manager Expert Qualité et Performance des Organisations d'Économie Sociale et Solidaire exerce des fonctions d'encadrement dans différents types d'organisations : entreprises, associations, collectivités, institutions, fondations ; et principalement dans des actions de management, de pilotage et de coordination.
Il dirige des équipes, des services, des projets dans les secteurs suivants : marketing, communication, ressources humaines, développement durable, commerce et développement international, gestion-finance, management de projet.
Objectifs :
Exercer une fonction de veille des politiques publiques concernant le secteur social, médico-social et de santé
Positionner l'établissement (ou l'unité) dans son environnement, en lien avec les besoins sociaux des usagers/patients du territoire
Elaborer des choix stratégiques et proposer des scénarios d'intervention
Conduire le projet d'établissement, en respect du cadre éthique et déontologique défini avec ses commanditaires
Piloter les démarches d'évaluation de la qualité de services, manager les bonnes pratiques professionnelles.
Organiser une offre de services ou une plateforme de services
Développer et coordonner des réseaux et de partenariats
Manager des plans d'action et de communication interne/externe
Construire le système de contrôle de la qualité de l'offre.
Organiser et contrôler les moyens économiques en lien avec la stratégie
Elaborer le budget de l'établissement, de son suivi jusqu'à la clôture
Organiser le système d'information et de suivi de la performance
Elaborer et négocier avec les instances publiques les Contrats Pluriannuels d'Objectifs et de Moyens (CPOM).
Diriger des équipes multi-métiers et/ou multiculturelles
Gérer les relations humaines, manager le travail
Effectuer la Gestion prévisionnelle des emplois et des compétences
Sécuriser les parcours professionnels, prévenir les risques psycho sociaux, promouvoir la qualité de vie au travail
Accompagner l'organisation à la conduite du changement, dans le respect de la RSE.
Le déroulé, étape par étape
BLOC 1 - DIAGNOSTIC STRATÉGIQUE D'UNE ENTREPRISE ESS
Panorama de l'ESS en Europe: diversité et complexité
Cadre des politiques sociales et médico-social
Analyse des besoins sociaux (ABS) et médico-sociaux, ingénierie territoriale
Posture managériale : éthique et déontologie
Stratégie des Organisations : modèle EFQM
Diagnostic du fonctionnement interne et des ressources
Méthodologie, accompagnement diagnostic stratégique
BLOC 2 - CONCEVOIR, DÉPLOYER UN PROJET SOCIAL ET SOLIDAIRE
Conception, conduite de projet social, médico-social
Structuration d'une offre, plateforme de services
Réseaux et partenariats, coordination de parcours
Marketing de projet social, communication digitale
Pilotage économique de projet, impact social
Évaluation de projet, plan d'action & business plan
BLOC 3 - PILOTAGE SYSTÈME D'INFORMATION ET DE LA PERFORMANCE
Analyse comptable et financière : rappel des fondamentaux
Analyse financière des ESSMS
Système d'information et pilotage de la performance
Gestion budgétaire, CPOM
Business Game Simili
Langues vivantes européennes (option)
BLOC 4 - MANAGER LES ÉQUIPES, GÉRER LES RESSOURCES HUMAINES
Posture managériale : délégations et responsabilités
Management d'équipe, gestion interculturelle
Politique des ressources humaines, réglementation sociale
Gestion des ressources humaines, GPEC
Dialogue social, négociation
Management des organisations, conduite du changement, RSE
VALORISATION DES COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES - CERTIFICATION
Méthodologie de mémoire : Entre opérationnalité et travail de recherche / Accompagnement au mémoire professionnel
Grand oral de certification : Soutenance du mémoire professionnel / Livret des compétences managériales
À la fin de la formation
MÉTIERS VISÉS
Directeur.trice d'unité (résidence sociale, service à domicile, service d'aide par le travail, service communal d'action sociale)
Directeur.trice d'établissement social, médico-social
Directeur(trice) de centre social, de centre socioculturel
Directeur.trice de structure d'insertion par l'activité économique
Responsable d'association, de coopérative ou de service public
Responsable de projet RSE
Responsable d'analyse microfinance Junior
Responsable de développement de projets ESS
Selon l’organisme
Taux d'insertion global à 6 mois (en %) : 100 %
Taux d'insertion dans le métier visé à 6 mois (en %) : 100%
Accès certifications : TOEIC, Voltaire…
Cours théoriques
Définition de votre projet professionnel
Ateliers de Techniques de Recherche d'Entreprises
Où se déroule la formation
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Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 16/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
