Ce que vous saurez faire
Développez les compétences nécessaires pour piloter un établissement marchand, animer une équipe et contribuer à la performance commerciale d'un point de vente.
À l'issue de ce parcours préparant au Titre Professionnel « Manager d'établissement marchand » (RNCP41853 - niveau 5), vous serez en mesure de :
- Manager l'équipe de votre périmètre et coordonner son activité.
- Accompagner la performance individuelle et collective des collaborateurs.
- Participer aux recrutements et à l'intégration des nouveaux collaborateurs.
- Gérer l'approvisionnement, les stocks et l'organisation de l'offre produits.
- Développer la dynamique commerciale d'un espace de vente.
- Améliorer l'expérience client et la satisfaction des consommateurs.
- Analyser les résultats commerciaux et financiers de votre périmètre.
- Identifier des actions d'amélioration et suivre leur mise en œuvre.
- Contribuer à la rentabilité et à la performance d'un établissement marchand.
Le déroulé, étape par étape
Le parcours s'articule autour de trois blocs de compétences du Titre Professionnel Manager d'établissement marchand.
- Management d'équipe : fondamentaux du management, leadership, performance des collaborateurs, recrutement, intégration, santé et sécurité au travail, inclusion et gestion du handicap.
- Développement commercial : gestion commerciale, stratégie commerciale, approvisionnement et stocks, retail marketing, merchandising, relation client, vente, fidélisation, expérience client, communication et enjeux RSE.
- Performance et gestion : calculs commerciaux, gestion d'entreprise, comptabilité, analyse financière, fiscalité, pilotage par les indicateurs de performance, gestion budgétaire et organisation professionnelle.
Le programme détaillé est présenté lors de l'entretien avec un conseiller en formation VISIPLUS Academy. Cet échange permet de comprendre les objectifs du titre, d'identifier les compétences déjà acquises et de personnaliser le parcours selon votre profil. Cet accompagnement est informatif et sans engagement.
À la fin de la formation
Cette formation prépare au Titre Professionnel « Manager d'établissement marchand » enregistré au RNCP sous le numéro 41853.
Les compétences développées permettent notamment de :
- Manager une équipe dans un environnement commercial.
- Organiser l'activité et accompagner les collaborateurs.
- Développer la dynamique commerciale d'un espace de vente.
- Gérer l'approvisionnement et l'organisation de l'offre produits.
- Participer à l'amélioration de l'expérience client.
- Analyser la performance commerciale et financière d'un périmètre d'activité.
- Mettre en œuvre des plans d'actions favorisant la performance et la rentabilité.
Le parcours peut favoriser l'accès à des fonctions telles que responsable de point de vente, responsable de département, manager de rayon ou gestionnaire de centre de profit, sous réserve des recrutements, de l'expérience et du contexte professionnel.
Selon l’organisme
- Titre professionnel RNCP niveau 5
- Parcours 100 % à distance
- Learning Coach dédié
- Formateurs praticiens expérimentés
- Préparation aux épreuves de certification
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 06/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.