Manager d'affaires

BLOC 1 – DEFINIR ET METTRE EN OEUVRE UNE STRATEGIE COMMERCIALE DURABLE EN FONCTION DES OBJECTIFS DE RENTABILITE ECONOMIQUES FIXES PAR LE COMITE DE DIRECTION

Étude de marché et veille stratégique - C1.1

Analyse concurrentielle et positionnement stratégique – C1.2

Identification et segmentation du public cible – C1.3

Élaboration d'une stratégie commerciale – C1.4

Plan d'Action Commercial et approche omnicanale – C1.5

Budgétisation et rentabilité commerciale – C1.6

Présentation et argumentation stratégique – C1.7

BLOC 2 – DEVELOPPER L'ACTIVITE COMMERCIALE PAR LA CONQUETE ET LA FIDELISATION CLIENT EN S'APPUYANT SUR LES PROCESSUS DE TRANSFORMATION DIGITALE MIS EN PLACE PAR L'ENTREPRISE

Stratégies et outils de prospection commerciale – C2.1

Suivi et mesure de la performance commerciale – C2.2

Réponse aux appels d'offres et propositions commerciales – C2.3

Gestion et fidélisation du portefeuille clients – C2.4

Communication et relation client – C2.5

Détection des besoins et construction de l'offre – C2.6

Techniques de négociation et closing – C2.7 / C2.8

Négociation commerciale en anglais – C2.7

BLOC 3 – MANAGER UNE ÉQUIPE DE COLLABORATEURS ET UN RÉSEAU DE PARTENAIRES

Leadership et mobilisation des équipes – C3.1

Animation et coordination des équipes internes et externes – C3.2/C3.3

Gestion des conflits et médiation – C3.4

Gestion des compétences et parcours professionnel – C3.5

Recrutement et intégration des talents– C3.6

Pilotage et suivi de la performance des équipes – C3.3

BLOC 4 – PILOTER L'ACTIVITE D'UN CENTRE DE PROFIT

Coordination et optimisation des ressources – C4.1

Conformité réglementaire et gestion des documents administratifs – C4.2

Gestion des litiges et prévention des contentieux – C4.3

Pilotage de la performance et outils de suivi – C4.4

Reporting et analyse des résultats – C4.5

Gestion de crise et planification des risques – C4.6

Disposer d'un dossier de preuves et de livrables permettant de démontrer la maîtrise des compétences du RNCP 40257. Être en capacité de se présenter aux évaluations prévues par le certificateur (selon le référentiel et le règlement d'examen). Valider tout ou partie des blocs de compétences du RNCP 40257, en fonction des résultats obtenus aux évaluations.

Formation opérationnelle orientée résultats : méthodes, outils et cas réels pour piloter la stratégie, la prospection, la négociation et le reporting. Parcours structuré et concret : ateliers, mises en situation, livrables.