À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :
Comprendre les rôles et responsabilités d'un manager de terrain.
Développer des techniques pour organiser son temps et gérer les priorités.
Acquérir des outils pour prévenir et résoudre les conflits au sein d'une équipe.
Savoir fixer des objectifs et suivre la performance de ses collaborateurs.
Renforcer ses compétences en communication et en leadership.
AVANT LA FORMATION
Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.
Matin : Les bases du management de terrain Comprendre le rôle et les responsabilités d'un manager.
Identifier les attentes des collaborateurs et de l'organisation vis-à-vis du manager.
Développer son leadership et son positionnement.
Les styles de management et leur adaptation aux situations et aux profils des collaborateurs.
Techniques pour instaurer une communication claire et motivante.
Savoir transmettre des consignes, donner du feedback et encourager la collaboration au sein de l'équipe.
Après-midi : Gestion du temps et des priorités Identifier les priorités et organiser son travail.
Techniques pour planifier efficacement ses tâches et celles de son équipe.
Éviter la surcharge et savoir déléguer.
Apprendre à déléguer de manière efficace tout en responsabilisant ses collaborateurs.
Cas pratique : Élaborer un plan d'organisation des tâches pour une semaine type. Jour 2 : Gérer les situations complexes et piloter la performance Matin : Gestion des conflits et des situations délicates Identifier les sources de conflits au sein d'une équipe.
Comprendre les mécanismes des tensions et différencier les types de conflits.
Techniques de gestion et de résolution des conflits.
Méthodes pour désamorcer les tensions, faciliter le dialogue et rétablir un climat de confiance.
Cas pratique : Mise en situation de gestion d'un conflit entre collaborateurs.
Après-midi : Gestion de la performance individuelle et collective Fixer des objectifs clairs et mobilisateurs.
Introduction à la méthode SMART pour définir des objectifs atteignables et motivants.
Suivre et évaluer la performance des collaborateurs.
Techniques pour réaliser des entretiens de suivi et d'évaluation constructifs.
Reconnaître et valoriser les réussites, accompagner les difficultés.
Savoir motiver, soutenir et recadrer si nécessaire.
Cas pratique global : Simulation d'un entretien de suivi de performance.
FIN DE LA FORMATION
Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.
Le Compte Personnel de Formation (CPF) est un dispositif français permettant à chaque actif d'acquérir des droits à la formation tout au long de sa vie professionnelle. Ces droits, cumulés en euros, servent à financer des formations certifiantes pour développer ses compétences ou changer de métier.
Je souhaite financer la formation avec le CPF