À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :
Comprendre l'impact des ventes additionnelles
Anticiper les besoins des clients
Valoriser la vente additionnelle pour l'entreprise
Intégrer la vente additionnelle dans la stratégie commerciale
Améliorer l'expérience client grâce aux ventes additionnelles
AVANT LA FORMATION
Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.
Jour 1
Matin : Comprendre l'Importance des Ventes Additionnelles
Introduction aux ventes additionnelles et leur rôle dans le développement de l'entreprise
Analyser l'impact des ventes additionnelles sur le chiffre d'affaires et la rentabilité
Étudier des cas d'entreprises ayant réussi grâce aux ventes additionnelles
Identifier les opportunités de ventes additionnelles dans différents secteurs
Mettre en place des indicateurs pour mesurer l'efficacité des ventes additionnelles
Après-midi : Anticipation et Conseil Client
Comprendre les attentes des clients en matière de conseil personnalisé
Développer des techniques pour anticiper les besoins des clients
Adapter son discours commercial pour intégrer les ventes additionnelles
Utiliser l'écoute active pour identifier les opportunités de ventes supplémentaires
Mettre en pratique des scénarios de vente pour améliorer l'approche client
Jour 2
Matin : Intégrer la Vente Additionnelle comme Valeur Ajoutée
Faire de la vente additionnelle un élément central de la stratégie commerciale
Former les équipes à la culture de la vente additionnelle
Créer des offres complémentaires attractives pour les clients
Analyser les retours clients pour améliorer l'offre de ventes additionnelles
Étudier des exemples de réussite pour inspirer de nouvelles pratiques
Après-midi : Mise en Pratique et Évaluation
Mettre en place un plan d'action pour intégrer les ventes additionnelles dans le processus de vente
Évaluer l'impact des ventes additionnelles sur la satisfaction client
Analyser les résultats des ventes additionnelles pour ajuster les stratégies
Partager les expériences et les bonnes pratiques entre participants
Définir des objectifs de vente additionnelle pour le futur
FIN DE LA FORMATION
Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.
Le Compte Personnel de Formation (CPF) est un dispositif français permettant à chaque actif d'acquérir des droits à la formation tout au long de sa vie professionnelle. Ces droits, cumulés en euros, servent à financer des formations certifiantes pour développer ses compétences ou changer de métier.
Je souhaite financer la formation avec le CPF