À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :
Comprendre le cadre légal et les principes fondamentaux de la gestion des sinistres.
Acquérir les compétences nécessaires pour traiter efficacement tout type de sinistre.
Améliorer les compétences en communication et en négociation pour gérer les attentes des assurés.
Identifier les opportunités d'optimisation du processus de gestion des sinistres.
AVANT LA FORMATION
Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.
Jour 1 : Fondamentaux de la Gestion des Sinistres
Matin : Introduction à la Gestion des Sinistres Principes fondamentaux de la gestion des sinistres Cadre légal et réglementaire des assurances
Types de sinistres et couvertures d'assurance associées
Après-midi : Processus de Gestion des Sinistres Étapes clés du traitement d'un sinistre
Collecte et analyse des informations nécessaires
Techniques d'évaluation des dommages
Jour 2 : Approfondissement et Cas Pratiques
Matin : Communication et Négociation en Gestion des Sinistres Techniques de communication avec les assurés et les tiers
Gestion des attentes et négociation des indemnisations
Études de cas : gestion des réclamations complexes
Après-midi : Optimisation du Processus de Gestion des Sinistres Utilisation des technologies dans la gestion des sinistres
Stratégies pour réduire les coûts et les délais de traitement
Mise en place d'un plan d'action pour l'amélioration continue
FIN DE LA FORMATION
Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.
Le Compte Personnel de Formation (CPF) est un dispositif français permettant à chaque actif d'acquérir des droits à la formation tout au long de sa vie professionnelle. Ces droits, cumulés en euros, servent à financer des formations certifiantes pour développer ses compétences ou changer de métier.
Je souhaite financer la formation avec le CPF