Ce que vous saurez faire
Accueillir une personne, en italien, en identifiant son interlocuteur et sa demande, pour assurer une prestation adaptée à son contexte professionnel et entrer en contact avec un public allophone
Recueillir des informations, commentaires et/ou questions exprimées en italien, en reformulant le cas échéant, afin de favoriser l'accès d'un public allophone à un service ou un produit
Transmettre en italien des consignes, des procédures, ou des informations recueillies auprès d'une tierce personne (collègue, collaborateur, professionnel qualifié), en utilisant des nuances dans le vocabulaire, afin de mener à bien une activité ou une mission professionnelle
Consulter des documents, présentations en italien, assister à des réunions, conférences, afin de pouvoir identifier et exploiter les informations utiles à ses activités professionnelles, et améliorer de manière continue l'accueil et l'information d'un public allophone
Le déroulé, étape par étape
MODULE 1 – Communiquer et interagir en situation professionnelle
Accueillir un interlocuteur et identifier sa demande.
Se présenter et présenter son activité ou son parcours professionnel.
Demander et fournir des renseignements dans un contexte professionnel.
Comprendre les points essentiels d'un échange afin de répondre à une demande ou réaliser une tâche.
Poser des questions adaptées et reformuler pour vérifier la bonne compréhension.
Exprimer son avis, justifier ses propos et argumenter.
Adapter son vocabulaire et son registre à la situation et à son interlocuteur.
MODULE 2 – Comprendre et transmettre des informations professionnelles
Comprendre des messages, dialogues, vidéos et échanges professionnels.
Identifier les informations principales et les informations utiles.
Comprendre des documents professionnels : mails, propositions, invitations, consignes et documents de travail.
Transmettre une information, une consigne ou une procédure.
Restituer et reformuler des informations communiquées par un tiers.
Rédiger des messages professionnels clairs et structurés.
Prendre des notes et synthétiser les informations essentielles.
Enrichir son vocabulaire professionnel.
MODULE 3 – Mises en situation et communication professionnelle
Participer à une conversation, une réunion ou une présentation en italien.
Gérer des échanges formels et informels dans un contexte professionnel.
Aborder des sujets extra-professionnels dans le cadre d'échanges professionnels.
Adapter sa communication aux règles de politesse et aux conventions de prise de parole.
Prendre en compte les principaux usages culturels dans les échanges professionnels franco-italiens.
S'entraîner à travers des mises en situation professionnelles et des situations proches de celles de la certification.
À la fin de la formation
Cette formation vous prépare à la certification « Test d'aptitude à travailler en italien – LILATE », enregistrée au Répertoire spécifique sous le n° RS7315 par décision du 24/09/2025, délivrée par LINGUEO.
La certification atteste du niveau de langue d'un professionnel et de sa capacité à travailler, en ayant recours à la langue italienne.
Elle vise la conversation, la compréhension écrite et orale et l'expression écrite et orale.
Modalités d'évaluation :
Modalité automatisée assistée par intelligence artificielle (IA)
Selon l’organisme
Formation individuelle et adaptée aux besoins et profil de l'apprenant
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 08/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.