À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :
Se préparer et élaborer un discours efficace.
Franchir les barrages au téléphone et obtenir le bon interlocuteur.
S'entraîner aux techniques de prise de contact et de communication.
Travailler sa force de conviction pour obtenir un rendez-vous.
Améliorer ses compétences en prospection téléphonique.
AVANT LA FORMATION
Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.
Préparation et Élaboration du Discours
Techniques pour préparer un discours percutant
Structuration du message
Adaptation du discours selon le profil du prospect
Franchir les Barrages Téléphoniques
Identification des différents types de barrages
Stratégies pour contourner les obstacles
Techniques pour obtenir le bon interlocuteur
Techniques de Prise de Contact et de Communication
Méthodes d'approche efficaces
Gestion des objections courantes
Utilisation du langage verbal et non-verbal
Développer sa Force de Conviction
Techniques de persuasion et d'influence
Renforcement de la confiance en soi
Argumentation pour obtenir un rendez-vous
Amélioration des Compétences en Prospection Téléphonique
Analyse des appels téléphoniques
Exercices pratiques et jeux de rôles
Feedback et axes d'amélioration
FIN DE LA FORMATION
Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.
Le Compte Personnel de Formation (CPF) est un dispositif français permettant à chaque actif d'acquérir des droits à la formation tout au long de sa vie professionnelle. Ces droits, cumulés en euros, servent à financer des formations certifiantes pour développer ses compétences ou changer de métier.
Je souhaite financer la formation avec le CPF