Assimiler le droit bancaire dans le cadre de la vente
Connaître les obligations et les responsabilités du banquier
Prévenir les risques liés à la relation client
AVANT LA FORMATION
Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.
Introduction au Droit Bancaire Définition et champ d'application du droit bancaire.
Les sources du droit bancaire : législation nationale, directives européennes, normes internationales.
Les Acteurs du Secteur Bancaire Rôle et missions des établissements de crédit.
Les autorités de régulation et de supervision bancaire.
Obligations et Responsabilités du Banquier Le secret bancaire : portée et limites.
Devoir de conseil : évaluation des besoins du client et information adéquate.
Responsabilité en cas de manquement : cas pratiques et jurisprudence.
Gestion des Risques dans la Relation Client Identification des risques liés à la relation client : risque de crédit, risque opérationnel, risque de réputation.
Mesures préventives et gestion des conflits : procédures internes, médiation.
Cadre Juridique de la Vente de Produits Bancaires Contrats bancaires : formation, exécution, et résolution.
Produits financiers spécifiques : crédits, épargne, investissements. Cadre légal et bonnes pratiques.
Atelier Pratique Analyse de cas réels : étude des situations problématiques rencontrées dans la pratique bancaire.
Mise en situation : simulation d'entretiens client avec identification des obligations légales et anticipation des risques.
FIN DE LA FORMATION
Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.
Le Compte Personnel de Formation (CPF) est un dispositif français permettant à chaque actif d'acquérir des droits à la formation tout au long de sa vie professionnelle. Ces droits, cumulés en euros, servent à financer des formations certifiantes pour développer ses compétences ou changer de métier.
Je souhaite financer la formation avec le CPF