Assimiler le droit bancaire dans le cadre de la vente
Connaître les obligations et les responsabilités du banquier
Prévenir les risques liés à la relation client
AVANT LA FORMATION
Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.
JOUR 1
Matin
L'environnement bancaire
Le système et la supervision bancaire
Les autorités : AMF, ACPR, BdFLes principales réglementationsOuverture de compte
Les impacts de la Directive MIF II
Lutter contre la fraudeAprès-midi
Les responsabilités du banquierResponsabilité civile et pénale
Contentieux sur le TEG / TAEG
Les sanctions applicables pour manquement aux obligations
JOUR 2
Matin
Les obligations dans la vente de produits
Démarchage bancaire et vente à distance
Crédit à la consommation
Regroupement de crédits
Le crédit immobilierAprès-midi
La gestion d'un compte bancaireClassification du client
Dysfonctionnement d'un compte bancaire
Droits et obligations en cas de recours aux fichiers FICP
Gestion des risquesLa sécurité des moyens de paiementLes moyens de paiement
Directive sur les services de paiement DSP 2 et ses impacts
Risque de fraude et cyber risques
FIN DE LA FORMATION
Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.
Le Compte Personnel de Formation (CPF) est un dispositif français permettant à chaque actif d'acquérir des droits à la formation tout au long de sa vie professionnelle. Ces droits, cumulés en euros, servent à financer des formations certifiantes pour développer ses compétences ou changer de métier.
Je souhaite financer la formation avec le CPF