Aucun prérequis spécifique
À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :
Connaître le cadre juridique
Eviter les litiges
AVANT LA FORMATION
Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.
JOUR 1
Matin
Le champ d'application au crédit à la consommation
Les prêts
Les exclusions
Le crédit immobilier
L'usure et fichier positifAprès-midi
Connaître les obligations pré-contractuelles
Les règles applicables aux différents canaux de vente
Les obligations pré-contractuelles d'information
L'évaluation de la solvabilité
La remise des documents pré-contractuels
JOUR 2
Matin
Les règles contractuelles
La formation du contrat
Le contenu du contrat
Identifier les particularitésAprès-midi
Les incidents en matière de crédit à la consommation
La défaillance de l'emprunteur
Le contentieux
Les sanctions en cas de non-respect de la réglementation
Les délais de paiement
FIN DE LA FORMATION
Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.