Ce que vous saurez faire
- Développer les quatre compétences linguistiques (compréhension orale et écrite, expression orale et écrite) dans un contexte professionnel ( être apte à expliquer et restituer par oral ou écrit). - Maîtriser le vocabulaire spécifique aux échanges professionnels et interculturels. - S'approprier les outils linguistiques nécessaires pour communiquer efficacement en italien dans un environnement professionnel international (être apte à mener une conversation dans un contexte professionnel, répondre aux questions et/ou demandes de manière appropriée et professionnelles). - Préparer à la certification LILATE.
Le déroulé, étape par étape
Le programme est conçu sur-mesure, en fonction du niveau de départ et des objectifs individuels de chaque apprenant. Les fondamentaux de la communication professionnelle en italien • Vocabulaire de base: Salutations, présentations, formules de politesse, expressions courantes en entreprise. • Grammaire: Temps verbaux, structures de phrases utilisées en contexte professionnel. • Phonétique: Prononciation claire et intelligible pour une meilleure compréhension. • Communication interculturelle: Les spécificités culturelles dans la communication professionnelle. Accueillir et renseigner un client ou un collaborateur • Simulation d'accueil: Accueil téléphonique et physique, prise de rendez-vous. • Recueil d'informations: Poser des questions ouvertes et fermées, reformuler les demandes. • Transmission d'informations: Donner des instructions claires et concises, répondre aux questions. Participer à des réunions et conférences professionnelles • Vocabulaire spécifique: Expressions utilisées lors de réunions, présentations, conférences. • Techniques de prise de notes: Mémoriser les informations clés. • Intervention en réunion: Poser des questions, exprimer son opinion, résumer les points clés. Rédiger des documents professionnels • Courriels professionnels: Structure, formules de politesse, vocabulaire spécifique. • Rapports: Structure, contenu, clarté et concision. • Présentations: Structure, utilisation de supports visuels, prise de parole en public. Préparation à la certification LILATE.
À la fin de la formation
A l'issue de sa formation, le candidat se présente obligatoirement aux tests d'évaluation de la certification LILATE pour faire évaluer et attester de sa maîtrise de compétences linguistiques selon des niveaux définis par le Cadre européen commun de référence pour les langues. Le parchemin de certification est délivré au candidat ayant obtenu au minimum un niveau B1. Pour les niveaux inférieurs, les candidats obtiennent une attestation de niveau ou de réalisation. Evaluation de 60 minutes avec un examinateur natif, couvrant l'interaction en direct (Live Interaction), la compréhension écrite (Reading) et orale (Listening), ainsi que l'expression orale (Speaking) et écrite (Writing)
Selon l’organisme
L'assurance d'avoir un tuteur personnel expérimenté et rompu aux techniques Westmill - expert des formations en langues depuis 1979.
Où se déroule la formation
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Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 16/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
