Ce que vous saurez faire
Définir les objectifs des membres de l'équipe en adéquation avec les besoins spécifiques du service
Attribuer les missions et tâches du service aux collaborateurs
Elaborer des outils de pilotage des activités de son service
Réaliser des entretiens individuels de suivi des collaborateurs du service
Animer des réunions d'équipe
Adapter son style managérial et sa communication face aux différentes situations managériales
Le déroulé, étape par étape
1 : Les Fondements du Management et la Posture Managériale
Objectifs et posture du manager : Rôles, qualités et compétences requises, erreurs à éviter.
Motivation à manager : Pourquoi devenir manager, liens entre valeurs personnelles et vision du rôle.
Prise de fonction : Réussir sa prise de poste, établir confiance et autorité légitime.
2 : Développer la Motivation et l'Engagement de l'Équipe
Individualisation des stratégies de motivation : Adapter reconnaissance et signaux positifs.
Motivation et performance : Favoriser l'implication, remotiver et encourager l'initiative.
Alignement sur les valeurs de l'entreprise : Mobiliser l'équipe autour d'une vision commune.
3 : Management Situationnel et Styles Managériaux
Les 4 styles de management : Diriger, persuader, participer ou déléguer selon la situation.
4 Colors : Comprendre la diversité des personnalités et ajuster sa communication.
Adapter son management : Gérer diverses situations en tenant compte des profils.
4 : Piloter la Performance et Définir des Objectifs
Plan d'action : Définir objectifs en cohérence avec la stratégie de l'entreprise.
Outils de pilotage : Construire, utiliser des KPI, assurer le reporting régulier.
Suivi des résultats : Analyser les écarts et ajuster les priorités .
5 : Déléguer Efficacement
Les 6 étapes de la délégation : Clarification des rôles et responsabilités.
Choisir qui déléguer : Prendre en compte compétences, ancienneté, situation de handicap.
Prévenir les écueils : Surveillance excessive, manque de contrôle, communication insuffisante.
6 : Mener les Entretiens Managériaux
Types d'entretiens : Annuel, professionnel, recadrage, félicitation, feedback.
Écoute active et feedback : Étapes d'un retour constructif, techniques d'encouragement ou de recadrage.
Posture managériale : Adapter sa communication à la situation et au collaborateur.
7 : Leadership et Conduite du Changement
Être leader : Fondamentaux du leadership, influence positive, exemplarité.
Manager le changement : Mettre en place une culture du changement, gérer les résistances.
Agilité organisationnelle : Souplesse dans la gestion des priorités et la répartition des tâches.
8 : Animer les Réunions, Instaurer la Collaboration
Clés de l'animation : Préparation, objectifs, outils de facilitation, gestion du temps.
Dynamique d'équipe : Encourager la participation, impliquer chacun, favoriser l'intelligence collective.
Environnement collaboratif : Charte relationnelle, code de bonne conduite, clarification des rôles.
9 : Gestion des Conflits et Communication Constructive
Comprendre les conflits : Sources, facteurs d'escalade, coûts et risques.
Conflit comme opportunité : Identifier les bénéfices potentiels d'un désaccord bien géré.
Gestion pratique : 5 étapes du conflit, attitudes possibles, médiation et arbitrage.
Techniques de communication : DESC, écoute active, questionnement, techniques de désamorçage.
Relationnel : Travailler son assertivité, développer une intelligence relationelle
À la fin de la formation
Evaluation certificative sous forme de préparation écrite et de mises en situation sur l'animation d'une réunion d'équipe et la réalisation d'un entretien de suivi de performance d'un collaborateur. Le candidat sera évalué par un jury professionnel composé de 2 membres :
- Un représentant de l'organisme de formation
- Un professionnel extérieur à l'organisme de formation
Les évaluateurs sont des professionnels disposant de 3 ans d'expérience dans le domaine managérial et devront respecter les exigences d'impartialité, d'indépendance et de dissociation du parcours de formation définies par le certificateur Manitude et France Compétences.
En cas de réussite, un certificat de compétences sera édité par Manitude.
Selon l’organisme
Vous transmettre les techniques et méthodes pour devenir un manager de proximité efficace et motivant
Cours avec formateur expert de 6h à 14h selon les besoins
Organisme de formation certifié Qualiopi
Où se déroule la formation
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Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 02/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.