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Pilotez, motivez, formez : faites de votre équipe un levier de performance commerciale !
Cette formation vous apprend à incarner un management commercial efficace, humain et orienté résultats. Vous développerez des compétences pour organiser les missions de l’équipe en fonction des profils, piloter la performance à travers des objectifs SMARTEF et des KPIs, et accompagner chaque collaborateur dans sa montée en compétences. Vous apprendrez aussi à stimuler la motivation, valoriser la diversité et créer une dynamique collective durable, au service de la réussite commerciale de l’entreprise.
Gérer une équipe commerciale
Gérer les équipes au quotidien
- Le management des individus et des groupes
- Le management commercial
- Le recrutement des commerciaux
Distribuer des missions en fonction des compétences de l’équipe
- L'analyse des compétences individuelles et collectives
- L'attribution des tâches et responsabilités appropriées
- La gestion de la diversité des talents au sein de l'équipe
- Application : Distribuer des missions en fonction des compétences de l'équipe
Piloter la performance des équipes commerciales
- Le management et le manager
- La fixation des objectifs de l'équipe
- Fixer des objectifs SMART
- Les indicateurs de suivi selon les objectifs
- Le suivi des performances
- Décliner la stratégie en action
- Application : Piloter la performance des équipes commerciales
Définir des objectifs SMARTEF et des méthodes de mise en oeuvre
- La compréhension des objectifs SMARTEF
- La planification des objectifs et du Plan d'action
- La détermination des méthodes et modalités de mise en œuvre
- Le suivi et l'ajustement des objectifs
- Application : Définir des objectifs SMARTEF et des méthodes de mise en oeuvre
Animer les équipes commerciales
- Les techniques d'animation
- Le management en mode agile
- La communication interpersonnelle
- L'écoute active
- Conflits personnels
- Les conflits collectifs
- Le traitement du conflit
- Les enjeux de la diversité en entreprise
- L'égalité Femmes / Hommes
- L'adaptation du poste de travail d'un salarié en situation de handicap
Valoriser et motiver les équipes
- Accompagner et motiver ses équipes commerciales
- Développer l’autonomie
- Faire rebondir face au stress
- La fidélisation des collaborateurs
- Acter la compétence acquise
- Débriefer toute acquisition de compétence
- L'entretien de recadrage
- Application : Management et animation des équipes
Accompagner ses équipes dans la progression
- Évaluer le niveau de compétences
- L'entretien professionnel
- Les projets professionnels des collaborateurs
- Capitaliser sur l’expérience, tracer une roadmap
- Promouvoir l’innovation ensemble
- Application - Accompagner la montée en compétence des ressources humaines.
Former les équipes commerciales
- La formation et le développement du potentiel de l'équipe
- L'identification des besoins de formation
- Les dispositifs de formation
- La conception d'un support de formation et d'une activité d'apprentissage
- La dynamique de groupe
- Stimuler et canaliser les participants
- Les difficultés individuelles et collectives d'apprentissage
- Le Plan de développement des compétences
