Ce que vous saurez faire
Assurer la gestion administrative de l'entreprise
Participer à la gestion commerciale de l'entreprise
Le déroulé, étape par étape
Module G3-1 : Utilisation des outils bureautiques, logiciels et applicatifs
Traitement de texte
La saisie des données
L'utilisation d'une charte graphique
La mise en forme…
Tableur
La saisie des formules de calcul
Les tris et les filtres
L'accès aux données…
Intelligence artificielle générative
Fonctionnement …
Module G3-2 : Gestion administrative
Appels d'offre et règlementation commerciale
Encadrement règlementaire de la fixation des prix
Les devis et factures : mentions obligatoires et facultatives…
Planification
Gestion des taches en fonction de leur priorité…
Prestataires et partenaires de l'entreprise
Les prestataires et le rôle du banquier, de l'expert comptable, de l'assureur
Les missions et modalités d'interpellation des organismes consulaires …
Module G3-3 : Gestion commerciale
Communication et usage des outils
Les principes de la communication interpersonnelle…
Mise en œuvre d'une démarche commerciale
Mise en œuvre du plan d'actions commerciales et d'outils de communication…
Satisfaction client et traitement des réclamations
Le suivi des indicateurs de satisfaction
Les techniques de traitement des situations difficiles…
Dossier de certification et financements
Les aides à la rénovation énergétique …
Module transverse et épreuve
Accompagnement à la réalisation du dossier d'entreprise
Epreuve de fin de bloc de compétence
À la fin de la formation
Une épreuve en organisme de formation par bloc de compétences visé
Une évaluation sur le dossier en entreprise rédigé par bloc de compétences visé
Une soutenance orale sur le ou les blocs de compétences visé(s) devant un jury de professionnels et des membres de la CAPEB
Selon l’organisme
Un suivi individualisé tout au long de votre parcours.
Des formateurs spécialisés et professionnels.
Un accompagnement à la rédaction de votre projet professionnel.
Une préparation à la soutenance orale.
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 09/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.