Ce que vous saurez faire
- Communiquer simplement avec aisance et confiance en français, comprendre ses interlocuteurs francophones et se faire comprendre, se sentir plus à l'aise à l'oral et à l'écrit à son poste de travail et dans ses activités professionnelles liés au domaine de la logistique et du transport.
- Préparation à la certification BRIGHT LANGUAGE (la certification BRIGHT LANGUAGE atteste la validation des compétences du niveau A2 (au minimum) au niveau C2). La certification évalue les 5 compétences du CECRL : compréhension écrite, compréhension orale, expression écrite, compréhension orale, interaction orale .
Le déroulé, étape par étape
Cette formation se déroule à distance en visioconférence individuelle avec un intervenant expert Elle peut aussi être proposée selon diverses options de modalités, heures et rythmes.
Les programmes (contenus et durées) sont donnés à titre indicatif : nos parcours sont entièrement ADAPTABLES selon les demandes, les niveaux, les besoins et les objectifs.
Chaque programme est construit en combinant des MODULES thématiques prédéfinis lors de l'audit préparatoire qui comprend : écoute des attentes et besoins du stagiaire, analyse du niveau à l'oral et à l'écrit à travers un test en ligne et un entretien.
Remise d'un rapport-diagnostique du niveau, base de la conception du programme personnalisé de la formation.
Le parcours MODULABLE intègre une approche grammaticale correspondant au niveau du participant.
Module 1 :
Savoir présenter les acteurs de la logistique à l'oral et à l'écrit
Les types de transporteurs et les intermédiaires
Logisticiens, préparateurs de commandes, opérateurs
Clients et consignataires
Module 2 :
Décrire les types de transport à l'oral et à l'écrit
Transport routier, maritime ou ferroviaire
Plateformes logistiques et transferts de marchandises
Transports spéciaux ou dangereux
Module 3 :
Informer sur les caractéristiques des marchandises à l'oral et à l'écrit
Mesures de volumes et de poids
Les types de conteneurs
Les marchandises et leur conditionnement
Module 4 :
Commander à l'oral et à l'écrit et faire livrer
Recevoir ou passer une commande par téléphone ou par courriel
Définir un itinéraire ; parler de chargement et de déchargement
Prendre rendez-vous et organiser la livraison à l'oral et à l'écrit
Module 5 :
Communiquer et négocier à l'oral ou à l'écrit
Donner des renseignements au téléphone
Rédiger des courriels de suivi, de confirmation, de réclamation
Négocier des prix, des conditions, des délais
Module 6 :
Parler de la gestion des stocks
Savoir décrire l'entrepôt et ses composantes
Détailler la gestion des stocks et des flux
Expliquer l'approvisionnement et la chaîne logistique
Module 7 :
Expliquer des démarches administratives à l'oral ou à l'écrit
Connaître le lexique des documents de transport
Informer sur la facturation et les moyens de paiement
Renseigner sur la douane et les droits de douane.
À la fin de la formation
A l'issue de cette formation, les stagiaires seront en mesure de :
- Mieux maîtriser le lexique professionnel ciblé
- Renseigner des clients et interagir avec eux à l'oral comme à l'écrit
- Décrire les éléments et étapes d'un transport
- Donner des explications sur les démarches administratives
- Parler avec plus d'aisance au téléphone.
- À l'issue de sa formation, le candidat se présente obligatoirement aux tests d'évaluation de la certification BRIGHT LANGUAGE pour faire attester de son degré de maîtrise de compétences linguistiques, selon des niveaux définis par le Cadre européen commun de référence pour les langues.
- Le certificat BRIGHT LANGUAGE est délivré au candidat ayant obtenu au minimum un niveau A2.
En dessous, seule une attestation de niveau pourra être transmise
Selon l’organisme
Des formateurs diplômés et expérimentés.
Un conseiller, Docteur en Lettres et Langues, spécialiste de l'apprentissage des langues, disponible 7 jours/7 vous accompagne tout au long de votre parcours pour vous aider à atteindre vos objectifs.
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 22/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
