À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :
Comprendre et appliquer les principes de la médiation
Développer des compétences en résolution de problème
Maîtriser la communication non violente
Gérer efficacement le stress
Développer l'intelligence émotionnelle
Améliorer les relations interpersonnelles
Promouvoir un environnement de travail collaboratif
Encourager la pensée critique et analytique
AVANT LA FORMATION Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.
Jour 1
Matin
Introduction à la médiation Comprendre les principes fondamentaux de la médiation
Identifier les situations nécessitant une médiation
Techniques de médiation efficaces
Résolution de problème Comprendre les étapes de la résolution de problème
Analyser les causes profondes des problèmes
Techniques pour générer des solutions créatives
Après-midi
Communication Non Violente (CNV) Comprendre les principes de la CNV
Techniques pour exprimer ses besoins et émotions sans conflit
Améliorer la communication interpersonnelle
Gestion du stress Identifier les sources de stress au travail
Techniques pour gérer et réduire le stress
Créer un environnement de travail serein
Jour 2
Matin
Intelligence émotionnelle Comprendre les composantes de l'intelligence émotionnelle
Développer la conscience de soi et la gestion des émotions
Améliorer les relations interpersonnelles grâce à l'intelligence émotionnelle
Médiation avancée Approfondir les techniques de médiation
Gérer des situations complexes de médiation
Promouvoir un climat de travail collaboratif
Après-midi
résolution de problème Techniques pour résoudre des problèmes complexes
Utiliser la pensée critique et analytique
Encourager la collaboration dans la résolution de problème
Application de la Communication Non Violente Intégrer la CNV dans les interactions quotidiennes
Techniques pour désamorcer les conflits potentiels
Créer un environnement de respect mutuel
FIN DE LA FORMATION
Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.
Le Compte Personnel de Formation (CPF) est un dispositif français permettant à chaque actif d'acquérir des droits à la formation tout au long de sa vie professionnelle. Ces droits, cumulés en euros, servent à financer des formations certifiantes pour développer ses compétences ou changer de métier.
Je souhaite financer la formation avec le CPF
