Ce que vous saurez faire
Obtention du diplôme d'ARM
Le déroulé, étape par étape
4 blocs de compétences selon référentiel de formation
À la fin de la formation
Validation des blocs de compétences métiers et des connaissances nécessaires à une prise de poste dans un Centre de Réception et de Régulation des Appels
Selon l’organisme
7 heures minimum par semaine de simulation durant les périodes de théorie
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 16/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.