Ce que vous saurez faire
Apprendre l'allemand pour atteindre des objectifs professionnels - Comprendre tout document professionnel (consigne, article, rapport, etc.) à l'écrit - Rédiger de façon claire (e-mail, synthèse, rapport, compte-rendu, etc.) - Échanger à l'écrit en contexte professionnel
Le déroulé, étape par étape
Accueillir une personne, en Allemand, en identifiant son interlocuteur et sa demande, pour assurer une prestation adaptée à son contexte professionnel et entrer en contact avec un public allophone
Recueillir des informations, commentaires et/ou questions exprimées en Allemand, en reformulant le cas échéant, afin de favoriser l'accès d'un public allophone à un service ou un produit
Transmettre en Italien des consignes, des procédures, ou des informations recueillies auprès d'une tierce personne (collègue, collaborateur, professionnel qualifié), en utilisant des nuances dans le vocabulaire, afin de mener à bien une activité ou une mission professionnelle
Consulter des documents, présentations en Allemand, assister à des réunions, conférences, afin de pouvoir identifier et exploiter les informations utiles à ses activités professionnelles, et améliorer de manière continue l'accueil et l'information d'un public allophone.
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À la fin de la formation
Certification Lilate RS7236
Selon l’organisme
Cours en visioconférence avec des formateurs experts + accès a un support e-learning de plusieurs dizaines d'heures de cours en autoformation pendant 12 mois
Où se déroule la formation
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 16/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
