Ce que vous saurez faire
Ce cours a été créé avec une vocation claire : offrir une formation
100 % action, combinant la rigueur pédagogique de l'Instituto Cervantes avec
une approche pratique et personnalisée, adaptée aux besoins réels des
professionnels français de niveau B2 qui cherchent à communiquer, négocier et
collaborer efficacement en espagnol.
b. Modalité : Online 100 % (via Google Meet).
Le déroulé, étape par étape
a) Adaptation de votre voix et vos phrases au canal (événement, e-mail, appel). Accueil, présentation de vous-même et de votre activité professionnelle. Proposition de suivi (appel, réunion, envoi d'informations). Comment et quand utiliser « tú » ou « usted » selon le secteur et l'interlocuteur.
b) Mailings de prospection, de suivi ou de relance. Reformulation des messages générés par l'IA : ton, clarté, style naturel. Conversion d'idées orales en écrits professionnels formels. Adaptation du niveau de politesse et de formalité en fonction du type d'entreprise et du type d'interlocuteur.
c) Présentation personnelle + présentation de l'entreprise et de ses activités. Explication des services, des données et des avantages avec support visuel. Proposition de valeur + conclusion professionnelle. Tour de table : report, clarification et réponse habile.
d) Suggestions et nuances lors des réunions formelles et informelles. Adaptation à l'interlocuteur en fonction de son rôle et de son attitude. Reformuler avec diplomatie en cas de désaccord. Clôturer ou reporter les décisions avec courtoisie stratégique.
e) Négociations avec un ton naturel et professionnel. Gérez les objections avec aisance. Reformulez les propositions, gagnez du temps et conditionnez une offre. Validez ou concluez une affaire en prévoyant un suivi.
À la fin de la formation
CERTIFICATION CLOE
Selon l’organisme
- Formation synchrone 100 % pratique.
- Travail autonome asynchrone et flexible.
- Une approche personnalisée de la formation linguistique, qui encourage l'autonomie, la réflexion et la conscience communicative du participant.
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 14/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
