Ce que vous saurez faire
a) Donner une approche réaliste et professionnelle, avec des scénarios spécifiques de l'environnement commercial espagnol, b) Donner une Intégration de la dimension culturelle : politesse, hiérarchie, formalité réelle, style relationnel, c) Donner une utilisation pédagogique de l'IA (ChatGPT) comme outil critique. d) Donner une application directe dans des situations de travail réelles : premiers contacts, e-mails, présentations, réunions, négociations. e) Donner un format flexible, adapté à la fois à la formation individuelle (1:1) et aux petits groupes (4 personnes). f) Oral et écrit
Le déroulé, étape par étape
a) Adaptation de votre voix et vos phrases au canal (événement, e-mail, appel). Accueil, présentation de vous-même et de votre activité professionnelle. Proposition de suivi (appel, réunion, envoi d'informations). Comment et quand utiliser « tú » ou « usted » selon le secteur et l'interlocuteur. b) Mailings de prospection, de suivi ou de relance. Reformulation des messages générés par l'IA : ton, clarté, style naturel. Conversion d'idées orales en écrits professionnels formels. Adaptation du niveau de politesse et de formalité en fonction du type d'entreprise et du type d'interlocuteur. c) Présentation personnelle + présentation de l'entreprise et de ses activités. Explication des services, des données et des avantages avec support visuel. Proposition de valeur + conclusion professionnelle. Tour de table : report, clarification et réponse habile. d) Suggestions et nuances lors des réunions formelles et informelles. Adaptation à l'interlocuteur en fonction de son rôle et de son attitude. Reformuler avec diplomatie en cas de désaccord. Clôturer ou reporter les décisions avec courtoisie stratégique. e) Négociations avec un ton naturel et professionnel. Gérez les objections avec aisance. Reformulez les propositions, gagnez du temps et conditionnez une offre. Validez ou concluez une affaire en prévoyant un suivi.
À la fin de la formation
Autonomie et aisance du stagiaire, a l ecrit et a l oral
Selon l’organisme
Formation synchrone 100 % pratique. Travail autonome asynchrone et flexible. Une approche personnalisée de la formation linguistique, qui encourage l'autonomie, la réflexion et la conscience communicative du participant.
Où se déroule la formation
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Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 14/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
