Ce que vous saurez faire
Le déroulé, étape par étape
Les premières étapes d'un échange professionnel réussi
Les expressions à connaître pour gérer une conversation face à face ou téléphone
Savoir présenter sa vie sociale et professionnelle
Enrichissement du vocabulaire essentiel
Vocabulaire lié à votre secteur d'activité et à votre travail quotidien
Vocabulaire de l'appel téléphonique
Les formules d'accueil et de politesse
Savoir saluer à l'oral et à l'écrit
Les différences culturelles
Les erreurs à éviter pour ne pas se discréditer
Les premières étapes d'un échange réussi
Les expressions à connaître pour gérer une conversation en face à face ou au téléphone
Savoir présenter sa vie sociale et professionnelle
La reformulation Expression orale professionnelle
Simulations de situations de communication
Prise de parole en continu et sous forme dialoguée sur des thèmes complexes
Reformulation orale complète des idées directrices d'un document oral ou écrit
Comprendre et répondre aux documents professionnels
Format et mise en page : abréviation, dates et chiffres, mots de liaison, formule de politesse
Courriers et emails : demande de renseignement, lettre de réclamation, courrier standard, compte rendu de réunion.
Pratique - Améliorer sa fluidité de la langue
Exercices de prononciation et d'accentuation
Exercices de re-formulation de messages oraux
À la fin de la formation
La passation de la Certification CLOE est obligatoire en fin de formation. En vous inscrivant, vous vous engagez à réaliser les deux parties de l'évaluation : Première partie (en ligne avec surveillance asynchrone). Vous répondrez à un questionnaire adaptatif de 50 questions visant à mesurer votre capacité à : Identifier et utiliser un vocabulaire courant ou professionnel adapté au contexte, Maîtriser les principales structures grammaticales nécessaires pour construire des phrases cohérentes et de complexité variée, Identifier et utiliser des expressions de la vie courante ou professionnelle, Comprendre un court texte et en dégager le sens global et des détails spécifiques, Comprendre un énoncé, des instructions ou des questions d'un interlocuteur parlant la langue cible. Seconde partie (entretien oral par visioconférence). Sur rendez-vous, cette évaluation inclut un dialogue, une ou plusieurs mises en situation professionnelle, et une discussion autour d'un thème professionnel ou spécifique à votre domaine d'activité. Cet entretien permet de mesurer votre capacité à : Employer un vocabulaire courant ou professionnel adapté à la situation de communication, Maîtriser les principales structures grammaticales nécessaires pour construire des phrases cohérentes et de complexité variée, Communiquer de façon naturelle à l'oral, Se faire comprendre avec une prononciation claire, Développer l'interaction et le dialogue. Obtention du certificat : Pour obtenir le certificat, le niveau A2 est requis, mais un objectif plus élevé peut être fixé en fonction de votre projet professionnel.
Selon l’organisme
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 16/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
