Ce que vous saurez faire
A l'issue de la formation le participant sera capable de :
- Communiquer avec des clients anglophones
- Présenter son entreprise et ses services
- Comprendre les demandes et besoins des clients
- Donner des consignes simples à une équippe
- Rédiger des emails professionnells
- Gérer des situations professionnelles courantes
Le déroulé, étape par étape
- 011 - Présenter son entreprise et ses services en anglais
- 022 - Comprendre et répondre à une demande client
- 033 - Utiliser le vocabulaire du nettoyage professionnel
- 044 - Donner des instructions simples à une équippe
- 055 - Rédiger des meassages et emails professionnels
- 066 - Gérer une interaction client (question, plainte, demande)
À la fin de la formation
Atteinte Niveau B1 aux examens (Cloe..), maitriser tous les points du programme à l'oral, à l'écrit.
Modalités d'évaluation : test de positionnement pendant la formation, évaluation fianle orale et écrite.
Selon l’organisme
Expérience dans les postes de dirigeants (plus de 15 ans) dans tous les domaines notamment dans le nettoyage
Pédagogie adaptée à chaque participant
Très bon taux de réussite pour les atteintes d'objectifs
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 14/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
