Ce que vous saurez faire
Cette formation permet aux actifs œuvrant pour le bien commun, de développer leurs compétences relationnelles et comportementales, afin d'appliquer, dans leurs relations de travail, les valeurs humanistes et coopératives affichées par leur organisation.
Les objectifs :
- Appréhender les éléments de base du processus de CNV pour instaurer des relations professionnelles de qualité : Identifier l'intention, les 4 étapes du processus CNV et les 3 temps du dialogue constructif
- Expression authentique : Expliciter ce qui se passe en soi avec les éléments de base du processus de CNV pour s'engager avec clarté dans un dialogue professionnel
- Empathie : Utiliser l'écoute empathique pour comprendre les besoins de l'autre dans un contexte professionnel
- Auto-Empathie : Utiliser l'auto-empathie pour comprendre ses besoins et offrir à ses partenaires professionnels une présence responsable.
- Articuler les différents temps du dialogue (auto-empathie, empathie et expression authentique) pour dynamiser la coopération et maintenir un dialogue professionnel constructif avec autrui, y compris en situation de désaccord de stress ou tension
- Formuler des demandes, appréciations, feedbacks, refus et remerciements avec le processus CNV pour soutenir la coopération, la cohésion d'équipe et la qualité de vie au travail
- Augmenter sa capacité à prendre soin de soi et de ses besoins, pour améliorer son bien-être et sa performance au travail : auto-empathie, médiation de conflits intérieurs...
Le déroulé, étape par étape
- 01MODULE 1, en 4 sessions de 3h30
- 02S1 : Repérer les facteurs qui entravent et ceux qui facilitent la Communication
- 03S2 : Le processus de la CNV et ses étapes
- 04S3 : Quatre manières de recevoir un message difficile
- 05S4 : Un atout clef : faire des demandes qui donnent envie
- 06MODULE 2, en 4 sessions de 3h30
- 07S1 : S'exprimer avec authenticité, sans rougir ni rugir
- 08S2 : Écouter vraiment, sans juger ni se mélanger
- 09S3 : Mes besoins et tes besoins, comment prendre soin des deux ?
- 10S4 : Les effets néfastes du compliment : Dire sa reconnaissance avec la CNV
- 11MODULE 3, en 4 sessions de 3h30
- 12S1 : Exprimer un avis ou feedback avec authenticité et bienveillance
- 13S2 : Dire non avec fermeté et bienveillance
- 14S3 : Préparer le dialogue
- 15S4 : Pratiquer le dialogue constructif
- 16JOURNEE DE PREPARATION DE LA CERTIF', en 2 sessions de 3h30
- 17S1 : Préparation à la certification, principe Q&R
- 18S2 : Examens blancs
À la fin de la formation
Obtention de la certification professionnelle "Dialoguer avec la CNV pour mieux coopérer" inscrite au Répertoire Spécifique après avoir suivi le cursus de formation et participer à une session individuelle d'évaluation finale de 30 mn (mise en situation face au jury).
Selon l’organisme
Animation par Emilie Chapuis, formatrice certifiée du CNVC en Communication NonViolente. Mises en situation, ludo pedagogie, co apprentissage grâce aux partages d'expérience.
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 13/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
