01 · Objectifs
Ce que vous saurez faire
- Cette formation permet de maîtriser les étapes essentielles du parcours client immobilier, de la qualification des besoins jusqu'à la signature de l'acte authentique. Elle intègre les phases d'estimation, de valorisation des biens et de communication commerciale, en cohérence avec les attentes des clients et les objectifs commerciaux.
- Cette formation prépare à la validation de la certification du bloc 2 "Participer au développement commercial omnicanal de l'unité/service immobilier" du titre : Négociateur gestionnaire immobilier, Titre certifié et enregistré au RNCP sous le numéro « RNCP38896 » le 26-04-2024, délivré par la CH.COMMERCE INDUSTRIE de LIMOGES HTE VIENNE.
02 · Programme
Le déroulé, étape par étape
- 01COMPRENDRE SON MARCHÉ ET ANALYSER LES OPPORTUNITÉS
- 02MAÎTRISER LES FONDAMENTAUX DE LA RELATION CLIENT EN FACE
- 03À FACE ET À DISTANCE
- 04CONSTRUIRE UN ARGUMENTAIRE ET PRÉSENTER UN BIEN DE MANIÈRE CONVAINCANTE
- 05STRATÉGIE DE PROSPECTION ET PLAN D'ACTIONS COMMERCIALES
03 · Résultats attendus
À la fin de la formation
Lors de la formation, vous développerez les compétences nécessaires pour être capable de :
- Étudier le positionnement de son unité/service. Identifier les forces, les faiblesses et les évolutions du marché.
- Repérer les nouvelles offres et services. Proposer des solutions immobilières en lien avec les usages
et modes de vie actuels.
- Accueillir et informer les clients sur tous les canaux. Adapter sa communication aux interlocuteurs. Garantir l'accessibilité du parcours client.
- Mettre en œuvre des actions de prospection coordonnées. Gérer les données dans le respect du RGPD. Mesurer la satisfaction et ajuster les actions commerciales.
04 · Points forts
Selon l’organisme
- Accompagnement du stagiaire sur son parcours de formation
- Une plate-forme e-learning avec des contenus à jour
- Apports théoriques appuyés par des études de cas, jeux, mises en situation
05 · Lieu
Où se déroule la formation
À distance
100 % en ligne.
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.fr07 · Informations
Organisme, certification, inscription
OrganismeOFAP · SIRET 89248492400014
CertificationRNCP38896 · Négociateur gestionnaire immobilier (RNCP38896)
Niveau de sortieBac + 2 (niveau 5)
Sessions à distance2 ouvertes à l’inscription
InscriptionSur moncompteformation.gouv.fr, depuis la fiche de la formation (bouton « Plus d’informations »)
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 02/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
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GROUPE EST FORMATION
Titre RNCP · niveau 3
CPF*