Ce que vous saurez faire
À l'issue de cette formation, les apprenants seront en mesure de :
- Élaborer une stratégie de Community Management
- Organiser l'application opérationnelle d'un projet de Community Management
- Suivre et évaluer l'impact de ses actions de Community Management
Le déroulé, étape par étape
Définir sa stratégie de Community Management
- Définir sa cible et ses objectifs sur les réseaux sociaux.
- Définir sa stratégie et son budget de Community Management.
- Intégrer le Community Management à sa communication globale.
- Sélectionner le ou les réseaux sociaux en adéquation avec sa stratégie
- Évaluation de fin de module
Créer ses comptes sur les réseaux sociaux
- Créer une charte graphique pour ses réseaux sociaux.
- Créer ses comptes sur les réseaux sociaux.
- Évaluation de fin de module
Animer ses comptes sociaux
- Mettre en place un calendrier éditorial.
- Planifier et programmer ses publications.
- Créer les contenus pour ses réseaux :
o Rédiger pour les réseaux sociaux.
o Créer les visuels pour ses publications.
o Créer du contenu audio.
o Créer du contenu vidéo.
o Créer du contenu texte.
- Tenir compte des situations de handicap dans la création des contenus.
- Comprendre le fonctionnement des algorithmes des réseaux sociaux.
- Susciter l'engagement dans ses publications.
- Les bonnes pratiques à suivre pour chaque réseau social.
- Collaborer avec les influenceurs.
- Évaluation de fin de module
Mettre en place des actions d'acquisition d'abonnés à ses comptes sociaux
- Développer sa communauté de façon naturelle.
- Développer sa communauté via la publicité.
- Évaluation de fin de module
Mobiliser les compétences dans un projet de Community Management
- Piloter son projet de Community Management.
- Identifier et organiser le travail des intervenants internes et externes.
- Identifier les outils utiles à sa stratégie.
- Évaluation de fin de module
Analyser les résultats de la stratégie de Community Management
- Analyser les performances de son Community Management
- Identifier les points bloquants et préconiser des axes d'amélioration.
- Suivre les retombées de ses actions et apprécier le ROI via un tableau de bord de suivi.
- Évaluation de fin de module
Évaluation de fin de formation et épreuve de certification
À la fin de la formation
Cette formation vous prépare à la certification « Développer son activité avec le Community Management » enregistrée par WEBMARKETING & CO'M auprès de France Compétences le 21/12/2023 sous le numéro RS6452 pour une durée de trois ans.
A l'issue de la formation, le stagiaire s'engage à passer l'examen préparant à la certification.
Modalités de certification :
Mise en situation professionnelle portant sur l'élaboration d'une stratégie de community management avec soutenance orale et remise d'un rapport.
Il est demandé au candidat de présenter la cible ainsi que les objectifs marketing définis qui justifient la mise en place d'une stratégie de community management. Il exposera également l'estimation du budget alloué.
Il est alors demandé au candidat de présenter :
- Le ou les réseaux sociaux choisis,
- Un exemple de compte professionnel créé,
- Les grandes lignes de sa stratégie éditoriale,
- Des exemples de publications sur les plateformes sociales (texte, vidéos, images…),
- Des actions d'acquisition d'abonnés envisagées pour développer la communauté,
- Les outils et intervenants sur lesquels il souhaite s'appuyer.
Enfin, le candidat présente à l'oral sa démarche de suivi des performances des actions de community management définies.
Le jury se réserve le droit d'interroger le candidat sur sa prise en compte des personnes en situation de handicap dans l'élaboration de sa stratégie de community management.
Selon l’organisme
Formateurs experts métier disposant d'une expérience opérationnelle.
Modalités pédagogiques adaptables à vos souhaits (distanciel, présentiel ou mixte).
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 02/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.