Ce que vous saurez faire
Permettre au participant d'analyser et d'améliorer l'expérience collaborateur sur l'ensemble de la chaîne RH, de l'embauche au départ, en tenant compte des attentes, des conditions de travail et des situations de handicap. Il apprend à identifier les irritants, à définir une proposition de valeur employé, des objectifs et un plan d'action, puis à piloter son déploiement. Le bloc vise aussi à développer une culture managériale porteuse de sens, à accompagner le changement, à structurer une politique inclusive de gestion des talents et à piloter un plan de développement des compétences favorisant l'engagement, la fidélisation et l'employabilité durable.
Le déroulé, étape par étape
- 01RNCP38833BC02 - Développer l'expérience collaborateur
- 02En partenariat : Titre certifié « Manager des ressources humaines » enregistré au RNCP n°38833, niveau 7, code NSF 315 par Décision de France Compétences en date du 27/03/2024 pour une durée de 5 ans.
- 03Fiche consultable sur : https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/38833.
- 04Certificateur : Institut de Gestion Sociale (IGS) pour IGENSIA-RH.
- 05Statut du partenaire : RF Formation est l'organisme habilité à préparer à la certification et à organiser l'évaluation.
- 06Formation synchrone :
- 07Diagnostic de l'expérience collaborateur : analyse de la chaîne RH, des irritants, blocages et risques professionnels.
- 08Amélioration de l'expérience collaborateur : proposition de valeur employé et plan d'action.
- 09Culture d'entreprise et engagement : culture managériale, fidélisation et mobilisation.
- 10Conduite et accompagnement du changement : dispositif d'accompagnement et mobilisation des managers et collaborateurs.
- 11Gestion des talents et développement des compétences : politique inclusive et plan de développement.
- 12Module transverse : L'IA pour les RH.
- 13E-learning :
- 14La GEPP - 3 h.
- 15Management et gestion des compétences - 3 h.
- 16Le handicap en entreprise - 6 h.
- 17Identifier et réduire les risques RH - 1 h.
- 18Évaluation certificative :
- 19Étude d'un cas reconstitué portant sur le développement de l'expérience collaborateur, donnant lieu à la rédaction d'une note d'analyse.
À la fin de la formation
À l'issue de la formation, le candidat est capable de diagnostiquer l'expérience vécue par les collaborateurs, d'identifier les irritants liés à l'environnement et aux modes de travail, de définir une proposition de valeur employé et de piloter un plan d'amélioration. Il sait également développer une culture managériale porteuse de sens, structurer une politique inclusive de gestion des talents et piloter le développement des compétences.
La réussite à l'étude de cas reconstituée et à la note d'analyse permet de valider le bloc RNCP38833BC02 « Développer l'expérience collaborateur ». Le bloc validé fait l'objet d'une attestation de réussite partielle et peut être capitalisé en vue de l'obtention du titre « Manager des ressources humaines ».
Selon l’organisme
Accès offert pendant toute la durée du bloc aux outils de la gamme sociale de la Revue Fiduciaire, aux e-learning associés, à l'IA Harmony, au forum et à l'espace documentaire.
Où se déroule la formation
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Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 09/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
