Aucun prérequis spécifique
À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :
Comment mettre en place sa stratégie d'e-réputation ?
Identifier les réseaux à utiliser
Surveiller, analyser et gérer sa e-réputation
AVANT LA FORMATION
Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.
JOUR 1
Matin
Qu'est-ce que l'e-réputation ?
Définition, historique, principes, les dangers...Après-midi
Identifier et analyser les différents types de comportement des internautes
E-réputation et image de marque
Mettre en place ses objectifs de visibilité et de notoriété
JOUR 2
Matin
Comment anticiper les avis négatifs ?
Accorder son image de marque, son positionnement de communication et sa e-réputation
Le rôle des Influenceurs, comment les approcher ?Après-midi
Mettre en place sa méthodologie d'analyse (quantitative et qualitatif)
Créer et animer des communautés en fonction de chaque réseau
Comment répondre aux avis négatifs ?
FIN DE LA FORMATION
Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.