Ce que vous saurez faire
À l'issue de la formation, l'apprenant sera capable de :
1. Réaliser une veille professionnelle et commerciale : rechercher et actualiser les informations sur les produits, les services, les concurrents et les évolutions des habitudes d'achat.
2. Participer à la gestion des marchandises : réceptionner et contrôler les livraisons, ranger les produits et contribuer au réapprovisionnement dans le respect des règles de sécurité.
3. Mettre en valeur l'offre commerciale : organiser la présentation des produits, assurer leur visibilité et leur accessibilité, et participer à la mise en place des opérations promotionnelles.
4. Analyser ses résultats commerciaux : suivre les indicateurs de son activité, identifier les écarts avec les objectifs fixés et proposer des actions d'amélioration à son responsable.
Le déroulé, étape par étape
013 pointsDécouverte du métier et du parcours
- Présentation des activités du conseiller de vente.
- Organisation et présentation des évaluations.
- Identification des connaissances initiales et des besoins de l'apprenant.
02Bloc 1Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
- 2.1. Connaissance de l'offre et du marché
- Caractéristiques des produits et services.
- Recherche d'informations sur les concurrents et les comportements d'achat.
- Circulation et disponibilité des marchandises
- Contrôle des livraisons, rangement et réapprovisionnement.
- Prévention des risques lors des manipulations.
- Présentation de l'offre
- Implantation, signalétique et accessibilité des produits.
- Préparation des promotions et entretien de l'espace commercial.
- Suivi de l'activité
- Lecture des indicateurs commerciaux.
- Analyse des écarts et proposition d'améliorations.
À la fin de la formation
Obtention du BLOC 1 du Titre Professionnel Conseiller de vente - RNCP 37098, niveau 4, sous réserve de réussir les épreuves.
L'inscription à l'examen est à confirmer et à valider avec l'apprenant en fin de formation.
Il faut prévoir un délai minimum de 90 jours entre la fin de formation et l'examen.
Selon l’organisme
- Formation en présentiel favorisant les échanges avec le formateur et entre apprenants.
- Jeux de rôle vendeur-client pour travailler l'accueil, le conseil, l'argumentation et la réponse aux objections.
- Mises en situation pratiques pour s'exercer
Où se déroule la formation
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Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 30/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
