Ce que vous saurez faire
La formation vise l'acquisition du titre professionnel RNCP36840 : Conseiller funéraire et assimilé
- Recevoir et renseigner les familles pour toute question relative à l'activité funéraire, les prestations et fournitures nécessaires aux obsèques dans le respect de leur deuil et des volontés du défunt ;
- Déterminer avec la famille les conditions financières et techniques de la prestation, présenter des produits dans le cadre d'un conseil et/ ou d'une vente ;
- Faire preuve de maîtrise de soi dans des situations difficiles ;
- Coordonner et encadrer une équipe, notamment en faisant le lien avec le maitre de cérémonie ;
- Renseigner les formulaires relatifs aux déclarations de décès, et de manière générale collaborer efficacement avec le service de l'état civil d'une commune, son service funéraire et des cimetières ;
- Appliquer les procédures relatives aux inhumations, exhumations et crémations ;
- Contrôler la fiabilité du dossier et des éléments de facturation, la conformité des documents administratifs, titres de concession et autorisations diverses ;
- Saisir les devis, bons de commande et factures ;
- Exercer, le cas échéant, les fonctions du maitre de cérémonie.
Le déroulé, étape par étape
Le parcours est organisé en étapes progressives permettant l'acquisition des compétences nécessaires à l'accueil et à l'accompagnement des familles, à l'organisation des obsèques et à la gestion administrative et commerciale des prestations funéraires. Il prépare aux épreuves certificatives.
Séquence 1 : Environnement professionnel et cadre réglementaire
Découverte du secteur funéraire, cadre légal applicable, obligations administratives, responsabilités du conseiller funéraire et principes déontologiques.
Moyens pédagogiques : apports théoriques, analyse de textes réglementaires, études de cas.
Travaux demandés : questionnaire réglementaire et analyse d'une situation professionnelle.
Évaluation intermédiaire : QCM et cas pratique corrigé.
Séquence 2 : Accueil et accompagnement des familles
Techniques d'entretien, identification des besoins, posture professionnelle adaptée aux situations de deuil, gestion des situations sensibles.
Moyens pédagogiques : mises en situation, jeux de rôle, débriefings collectifs.
Travaux demandés : simulation d'entretien conseil.
Évaluation intermédiaire : mise en situation évaluée selon grille critériée.
Séquence 3 : Organisation des obsèques
Planification des cérémonies civiles ou religieuses, coordination des intervenants, gestion des formalités administratives liées au décès.
Moyens pédagogiques : études de cas contextualisées, exercices pratiques.
Travaux demandés : élaboration d'un dossier complet d'organisation d'obsèques.
Évaluation intermédiaire : cas pratique écrit.
Séquence 4 : Techniques de conseil et établissement des devis
Présentation des prestations et produits funéraires, élaboration de devis conformes à la réglementation, information transparente des familles.
Moyens pédagogiques : simulations commerciales, travaux dirigés.
Travaux demandés : rédaction d'un devis détaillé.
Évaluation intermédiaire : cas pratique évalué selon grille critériée.
Séquence 5 : Gestion administrative et suivi des dossiers
Constitution et suivi des dossiers administratifs, coordination avec les autorités et partenaires, traçabilité des opérations.
Moyens pédagogiques : analyse de documents administratifs, études de cas.
Travaux demandés : constitution d'un dossier administratif complet.
Évaluation intermédiaire : étude de cas chronométrée.
Séquence 6 : Préparation à la certification
Entraînement aux mises en situation professionnelles prévues à l'examen, simulations complètes et révision des points techniques.
Moyens pédagogiques : examens blancs, débriefing individualisé.
Évaluation finale interne : mise en situation reconstituée dans les conditions de certification.
Le parcours alterne apports réglementaires, mises en pratique professionnelles et évaluations régulières afin de sécuriser la progression du candidat et de le préparer aux épreuves du diplôme de Conseiller Funéraire.
À la fin de la formation
Validation du titre professionnel RNCP36840 – Conseiller funéraire et assimilé
Modalité d'évaluation :
Évaluation écrite de la formation pratique du candidat transmis par la structure d'accueil de l'évaluation à l'organisme de formation
Un nombre minimum d'activités à valider durant la formation pratique
Évaluation théorique sous format QCM et épreuve orale sur la base du rapport de stage : 00 h 20 min
Selon l’organisme
Des diplômes reconnus par l'état.
Programme adapté au rythme de chacun et soutien individualisé. Accès à notre plateforme digitale : monespace.osengo.fr. Ateliers de sensibilisation Préparation à la session d'examen
Où se déroule la formation
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Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 09/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.