CONSEILLER FUNERAIRE ET ASSIMILE [FOR-00976]

Connaissances Administratives Générales

• Prise de contact, connaissance
• Présentation ambition professionnelle
• Présentation des métiers du funéraires
• Usages et vie dans la profession
• Organisation et fonctionnement des institutions

Hygiène et sécurité

• Techniques et règles de sécurité (personnel, locaux, déchets, …)

Législation et réglementation funéraire

• Les opérations funéraires, les cimetières, les pompes funèbres

Produits et conseil à la vente

• L'accueil et la prise en charge
• La découverte de la famille et l'entretien de prise en charge
• L'offre de vente
• La fidélisation de la clientèle
• Le rappel des services de l'entreprise
• La prise de congés

Pratique et rites funéraires

• L'évolution dans le temps
• Le sens des rites
• Les pratiques selon les religions

Psychologie et sociologie du deuil

• Les processus du deuil
• L'impact du deuil des familles sur le conseiller funéraire
• Les types du deuil
• Le deuil selon le lien et l'âge
• Le soutien pendant le deuil
• La vie après le deuil

La conception d'une cérémonie

• Les souhaits, le lieu, le protocole
• La prise de parole en public
• La personnalisation

Encadrement d'une équipe

• La présentation et le management du personnel d'exécution
• La surveillance de l'organisation

• Acquis : questionnaire réalisé en début et fin de formation
• Cas pratiques tout au long de la formation
• Épreuve de certification : QCM (2 heures) et épreuve orale (15 minutes)

• Diplôme reconnu par l'État et obligatoire pour exercer le métier de conseiller funéraire
• Formation concrète et professionnalisante, directement orientée vers l'emploi
• Accompagnement assuré par la référente pédagogique le long du parcours de formation