Ce que vous saurez faire
- Recevoir et renseigner les familles pour toute question relative à l'activité funéraire, les prestations et fournitures nécessaires aux obsèques dans le respect de leur deuil et des volontés du défunt ;
- Déterminer avec la famille les conditions financières et techniques de la prestation, présenter des produits dans le cadre d'un conseil et/ ou d'une vente ;
- Faire preuve de maîtrise de soi dans des situations difficiles ;
- Coordonner et encadrer une équipe, notamment en faisant le lien avec le maitre de cérémonie ;
- Renseigner les formulaires relatifs aux déclarations de décès, et de manière générale collaborer efficacement avec le service de l'état civil d'une commune, son service funéraire et des cimetières ;
- Appliquer les procédures relatives aux inhumations, exhumations et crémations ;
- Contrôler la fiabilité du dossier et des éléments de facturation, la conformité des documents administratifs, titres de concession et autorisations diverses ;
- Saisir les devis, bons de commande et factures ;
- Exercer, le cas échéant, les fonctions du maitre de cérémonie.
Le déroulé, étape par étape
Le parcours est organisé en séquences progressives permettant l'acquisition des compétences nécessaires à l'accueil et à l'accompagnement des familles, à l'organisation des obsèques et à la gestion administrative et commerciale des prestations funéraires.
Séquences de la formation:
- Découverte du marché funéraire
- Réglementaire et éthique
- Administratif funéraire
- La mort dans la société
- Le parcours du défunt
- Port de charge et portage
- Les cerceuils
- Les cimetières
- L'inhumanation
- L'exhumation
- Hygiène et sécurité
- Organisation des funérailles
- Le métier de maître de cérémonie
- Cérémonie civile et protocolaire
- Eloge funèbre
- Les religions
- La prise de parole en public
- La crémation
- Animer une cérémonie
- Les étapes du deuil
- L'entretien avec une famille
La formation combine des apports réglementaires, des mises en situation professionnelles et des évaluations régulières, afin d'accompagner efficacement la montée en compétences du candidat et de le préparer au diplôme de Conseiller Funéraire.
Formation théorique: 20 jours - 7h/jour - 35h/semaine
Stage pratique en entreprise: 20 jours - 7h/jour -35h/semaine
À la fin de la formation
Les modalités d'évaluation sont fixées par l'arrêté du 27 mai 2020 relatif aux diplômes dans le secteur des services funéraires. Elles comprennent :
- une évaluation écrite de la formation pratique du candidat transmis par la structure d'accueil de l'évaluation à l'organisme de formation ;
- un nombre minimum d'activités à valider durant la formation pratique ;
- un examen théorique comprenant une épreuve écrite (questionnaire à choix multiples et à réponses courtes) et une épreuve orale de 20 minutes (entretien individuel) sur la base d'un rapport de stage rédigé par le candidat à l'issue de sa formation pratique.
Examen: date communiquée lors du premier jour de la formation théorique
Selon l’organisme
Un formateur référent vous accompagne tout au long du parcours. Un espace en ligne avec des ressources pédagogiques est accessible 24h/24 pendant un an. Un service administratif et un référent technique sont également disponibles.
Où se déroule la formation
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Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 15/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
