Ce que vous saurez faire
Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal et améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal.
Le déroulé, étape par étape
- 01Assurer une veille professionnelle et commerciale
- 02Participer à la gestion des flux marchands
- 03Contribuer au merchandising
- 04Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
- 05Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
- 06Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
- 07Assurer le suivi de ses ventes
- 08Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client
À la fin de la formation
Les compétences des candidats issus d'un parcours continu de formation ou d'un parcours de validation des acquis de l'expérience (VAE) pour l'accès au titre professionnel sont évaluées par un jury au vu :
d'une mise en situation professionnelle de 2 heures relative aux compétences Participer à la gestion des flux marchands , Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image , Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente et Assurer le suivi de ses ventes.
d'un entretien technique de 30 minutes relatif à la compétence Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
d'un questionnement à partir de production(s) d'une durée d'1 h 10 relatif aux compétences Assurer une veille professionnelle et commerciale, Contribuer au merchandising et Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client
d'un entretien final destiné à vérifier le niveau de maîtrise par le candidat des compétences requises pour l'exercice des activités composant le titre visé.
Les compétences des candidats issus d'un parcours continu de formation pour l'accès au titre professionnel sont évaluées aussi par un jury au vu des résultats des évaluations passées en cours de formation.
Selon l’organisme
Un taux de réussite de 94%
Formation en présentiel, Diversité des intervenants, Équipe de formateurs permanents présents sur site
Un centre de proximité et à proximité de ses stagiaires
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 06/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.