Conseiller Commercial - BC01 Prospecter un secteur de vente - IFAPE

Assurer une veille professionnelle et commerciale

• Réaliser une sélection pertinente des outils de veille et des sources d'information par rapport au type d'information recherché
• Connaitre les sources d'information pertinentes pour un secteur d'activité donné
• Mettre en place un système de veille permettant une actualisation régulière des informations
• Mener une recherche d'information de manière efficace
• Connaitre les principaux concurrents et leur positionnement sur le marché

Mettre en œuvre un plan d'actions commerciales et organiser son activité

• Réaliser des moyens d'action prenant en compte la politique de l'entreprise
• Cibler de façon cohérente les prospects et les clients avec le plan d'actions commercial
• Utiliser les outils numériques et logiciels dédiées à la gestion client de manière adaptée au contexte et en fonction des besoins
• Utiliser les outils d'intelligence artificielle pour planifier ses activités de veille de manière adaptée au contexte et en fonction des besoins
• Mettre en place des activités cohérentes avec le plan d'actions commerciales
• Tenir compte dans la planification de l'activité des spécificités des clients de son secteur géographique
• Intégrer la dimension écologique à l'organisation des tournées

Mettre en œuvre la démarche de prospection

• Contacter le prospect/client par le canal le plus approprié par rapport à son profil
• Maitriser les techniques de prise de rendez-vous
• Mettre en place une communication appropriée à la cible
• Réaliser une présentation et une posture professionnelle mettant en valeur le produit, le service ou la solution
• Mettre en œuvre les techniques d'écoute active, d'observation et de questionnement
• Recueillir les informations permettant la qualification du prospect
• Mettre à jour le fichier prospects/clients
• Adapter la communication et l'animation des communautés sur les réseaux sociaux à la cible et aux objectifs définis
• Mettre en œuvre à bon escient les techniques du social selling

Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

• Faire une analyse pertinente de l'activité commerciale et les résultats
• Identifier les causes d'éventuels écarts entre les objectifs fixés et les résultats identifiés
• Réaliser des notes de synthèse claire et comportant des informations exploitables
• Réaliser des propositions d'actions correctives

Validation du bloc de compétences 01 - Prospecter un secteur de vente

• Mise en situation professionnelle 1h10min dont 20min de préparation
• Entretien technique 50min
• Questionnement à partir de production (s) 1h

Individualisation