Ce que vous saurez faire
L'objectif de la certification est de permettre aux créateurs d'une TPE, aux dirigeants de TPE ou à leurs collaborateurs directs en charge de la communication de maîtriser leur communication d'entreprise sur les réseaux sociaux. Ils pourront ainsi déterminer leur stratégie de communication liée à l'entreprise, identifier les réseaux sociaux appropriés et créer une page entreprise sur les réseaux choisis. Les apprenants pourront enfin en toute autonomie, élaborer et mettre en place leur stratégie éditoriale, animer leur(s) page(s) avec du contenu commercial et informatif sur les produits et l'entreprise.
Le déroulé, étape par étape
Définir une stratégie sur les réseaux sociaux, adaptée aux ressources mobilisables par la TPE et en lien avec son activité, son public cible et ses objectifs commerciaux, afin d'élaborer un plan d'action réaliste à la mesure des capacités financières et temporelles données au projet
Sélectionner la ou les plateforme(s) de réseaux sociaux cibles en comparant leurs positionnements sur le marché, en s'assurant de leur correspondance avec son public cible et en prenant en compte les pratiques de la concurrence afin d'identifier les bonnes communautés
Créer et paramétrer une page de présentation de son entreprise TPE sur les réseaux sociaux choisis, tout en exploitant les interfaces et fonctionnalités de la plateforme et en intégrant les éléments de nom et d'identité visuelle pour l'ancrer dans le réseau social
Élaborer une stratégie éditoriale en tenant compte des spécificités propres à la TPE afin d'établir un planning d'actions et ainsi organiser une régularité dans la ligne éditoriale
Créer des contenus réseaux sociaux engageant, en conformité avec sa stratégie, en s'appuyant sur l'IA générative et sur des outils de design graphique, tout en les rendant accessibles aux personnes en situation de handicap
Cultiver la e-réputation de son entreprise TPE en mettant en place des actions publicitaires sur le réseau social concerné, en répondant aux avis, commentaires et critiques publiés par la communauté dans la page de l'entreprise, en gérant les bad buzz et crises d'image, en sélectionnant des e-influenceurs et en suivant les données transmises par le réseau social concerné afin d'attirer davantage de publics visés et d'optimiser la performance de ses publications
À la fin de la formation
À l'issue de la certification, le candidat sera en capacité de concevoir, déployer et piloter de manière autonome une communication d'entreprise efficace sur les réseaux sociaux, adaptée aux spécificités, aux ressources et aux objectifs commerciaux d'une TPE.
Le certifié saura analyser le contexte global de son entreprise (activité, positionnement, public cible, concurrence, contraintes financières et temporelles) afin de définir une stratégie de communication sur les réseaux sociaux cohérente, réaliste et alignée avec les priorités de la TPE. Il pourra traduire cette stratégie en un plan d'actions structuré, intégrant des objectifs clairs et atteignables au regard des moyens mobilisables.
Il sera en mesure de sélectionner de façon pertinente les plateformes de réseaux sociaux les plus adaptées à son projet, en comparant leurs usages, leurs communautés et leurs fonctionnalités, afin d'identifier celles correspondant le mieux au public cible visé et aux pratiques du secteur d'activité.
Le certifié saura créer et paramétrer des pages professionnelles sur les réseaux sociaux choisis. Il pourra exploiter les interfaces et fonctionnalités des plateformes afin de construire une page entreprise cohérente et professionnelle, intégrant les éléments de nom, de présentation et d'identité visuelle nécessaires à l'ancrage de la TPE dans l'écosystème numérique.
Il sera capable d'élaborer une stratégie éditoriale structurée, tenant compte des spécificités de la TPE et de ses contraintes organisationnelles. Il pourra concevoir un planning éditorial permettant d'assurer une régularité de publication et une cohérence de la ligne éditoriale.
Le certifié saura créer des contenus engageants adaptés aux réseaux sociaux, en cohérence avec la stratégie définie. Il mobilisera des outils de création graphique et des solutions d'intelligence artificielle générative pour produire des contenus attractifs, tout en veillant à leur accessibilité pour les personnes en situation de handicap.
Enfin, il sera en capacité de cultiver et de protéger la e-réputation de la TPE. Il saura interagir avec la communauté en répondant aux avis, commentaires et critiques, gérer les situations sensibles telles que les bad buzz ou crises d'image, mettre en place des actions publicitaires ciblées, sélectionner des e-influenceurs pertinents et analyser les données de performance afin d'optimiser l'impact des actions menées.
Selon l’organisme
Certification opérationnelle permettant aux dirigeants de TPE de définir une stratégie réseaux sociaux réaliste, créer et animer des pages professionnelles, produire des contenus engageants et piloter leur e-réputation en toute autonomie.
Où se déroule la formation
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Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 13/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
