Ce que vous saurez faire
Objectif pédagogique
À l'issue de la formation, les participants seront capables de :
Définir une stratégie de communication adaptée aux ressources et aux objectifs commerciaux de la TPE
Identifier et sélectionner les réseaux sociaux les plus pertinents en fonction du public cible et du secteur d'activité
Créer et paramétrer une page professionnelle sur les réseaux sociaux choisis en respectant l'identité visuelle de l'entreprise
Élaborer et mettre en œuvre une stratégie éditoriale structurée avec un planning de publications régulier et cohérent
Produire et diffuser des contenus engageants pour animer la page entreprise et promouvoir ses produits et services en toute autonomie
Le déroulé, étape par étape
Construire une stratégie social media adaptée à une TPE
Identifier les ressources internes disponibles (temps, budget, compétences)
Définir les objectifs de communication (visibilité, conversion, notoriété…)
Cibler son audience (clientèle type, comportements numériques)
Traduire les objectifs en un plan d'action réaliste et mesurable
Estimer un budget communication adapté aux capacités de la TPE et ajuster les priorités si besoin
Choisir les réseaux sociaux les plus pertinents
Comparer les principales plateformes (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok…)
Analyser les usages des clients potentiels sur chaque réseau
Observer les choix des concurrents directs ou indirects
Identifier les communautés à forte valeur pour l'entreprise
Justifier le ou les choix retenus en fonction des objectifs
Créer et configurer une page entreprise professionnelle
Accéder à l'interface de création et paramétrer le compte professionnel
Renseigner les informations essentielles : nom, coordonnées, description, horaires
Intégrer l'identité visuelle (logo, charte graphique, bannière)
Activer les fonctionnalités utiles (messagerie, prise de rendez-vous, catalogue)
Vérifier la cohérence et la lisibilité de la page sur mobile et desktop
Définir une stratégie éditoriale cohérente
Choisir des thématiques de contenus en lien avec l'activité de la TPE
Déterminer un ton de communication aligné à la marque
Élaborer un planning de publication (calendrier éditorial)
Anticiper les événements commerciaux ou saisonniers
Garantir la régularité et la diversité des publications
Concevoir des contenus engageants et accessibles
Utiliser des outils de création graphique adaptés (ex. Canva, Adobe Express)
Découvrir l'IA générative pour produire des idées, textes ou visuels (ex. ChatGPT, Dall·E)
Créer des contenus adaptés aux différents formats (carrousel, story, reel…)
Appliquer les principes d'accessibilité numérique pour les personnes en situation de handicap (contraste, texte alternatif, sous-titres)
Adapter les visuels aux plateformes et justifier le ton et le style choisis en fonction des usages, des attentes de la communauté ciblée et des résultats d'interaction observés
Piloter et préserver la e-réputation de l'entreprise
Elaborer une stratégie publicitaire sur le réseau social en justifiant ses choix de durée, public cible, contenus et budget, en lien avec les objectifs visés
Mettre en place une veille sur les avis, commentaires et mentions
Répondre de façon professionnelle aux retours positifs comme négatifs
Gérer un bad buzz ou une crise d'image avec réactivité et en préservant l'image de l'entreprise
Identifier des micro-influenceurs pertinents et suivre les indicateurs de performance
Planifier des actions sponsorisées
À la fin de la formation
Modalités d'évaluation
Conception et mise en place d'une stratégie de communication et éditoriale d'une entreprise TPE via les réseaux sociaux avec remise d'un rapport et soutenance orale.
Il existe 2 modalités d'évaluation pour cette certification :
La remise d'un rapport écrit présentant la stratégie de communication,
Une soutenance orale devant jury présentant ce même projet (20 min de présentation et 10 min de Q/R avec le jury)
Selon l’organisme
Formation certifiante (RS7200), 100 % présentielle et pratique. Pédagogie active : ateliers, mises en situation, IA générative (ChatGPT, Canva). Évaluations formatives quotidiennes. Accessible aux personnes en situation de handicap.
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 16/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
