Ce que vous saurez faire
- Se présenter avec aisance.
- Comprendre des conversations simples.
- Participer à une discussion courante.
- Accueillir un client ou un partenaire étranger.
- Présenter son entreprise.
- Téléphoner en anglais.
- Organiser une réunion.
- Rédiger un e-mail professionnel.
- Comprendre des documents simples.
- Gagner en autonomie dans un environnement anglophone.
Le déroulé, étape par étape
Module 1 – Se présenter et communiquer (3 h)
Objectifs
- Saluer
- Se présenter
- Épeler son nom
- Donner ses coordonnées
- Présenter son parcours
Grammaire
- Verbe to be
- Pronoms personnels
- Articles
- Questions simples
Vocabulaire
- Pays
- Nationalités
- Professions
- Coordonnées
Exercices
- Jeux de rôle
- Présentation individuelle
- Dialogues
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Module 2 – Vie quotidienne (3 h)
Objectifs
- Décrire son quotidien
- Parler de sa famille
- Donner l'heure
- Parler de ses loisirs
Grammaire
- Présent simple
- Verbe have
- Adverbes de fréquence
Exercices
Conversation guidée.
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Module 3 – L'entreprise (3 h)
Objectifs
- Présenter son entreprise
- Décrire son activité
- Présenter ses produits ou services
- Décrire son poste
Vocabulaire
- Bureau
- Réunion
- Organisation
- Informatique
- Commerce
Exercices
Présentation orale.
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Module 4 – Communication professionnelle (3 h)
Objectifs
- Accueillir un client
- Poser des questions
- Donner des informations
- Guider un visiteur
Jeux de rôle
Accueil d'un fournisseur.
Accueil d'un client.
Visite d'entreprise.
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Module 5 – Téléphone et visioconférence (3 h)
Objectifs
- Répondre au téléphone
- Transférer un appel
- Laisser un message
- Organiser une réunion
- Fixer un rendez-vous
Exercices
Simulations téléphoniques.
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Module 6 – Les e-mails professionnels (3 h)
Objectifs
- Écrire un e-mail
- Demander un devis
- Confirmer une commande
- Répondre à un client
- Remercier
Exercices
Rédaction de plusieurs e-mails professionnels.
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Module 7 – Compréhension orale et écrite (3 h)
Supports
- Podcasts
- Vidéos
- Articles simples
- Dialogues professionnels
Objectifs
Comprendre :
- les idées principales ;
- les informations essentielles ;
- des consignes simples.
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Module 8 – Réunions et négociation (2 h)
Objectifs
- Donner son opinion
- Être d'accord
- Exprimer un désaccord
- Faire une proposition
- Reformuler
Exercices
Simulation de réunion.
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Module 9 – Consolidation et mises en situation (2 h)
Cas pratiques
Le stagiaire réalise plusieurs scénarios :
- accueil d'un client ;
- présentation d'une entreprise ;
- conversation téléphonique ;
- prise de rendez-vous ;
- commande ;
- échange de courriels ;
- réunion d'équipe.
À la fin de la formation
Le test CLOE en fin de formation vous permettra de mesurer votre maitrise de la langue (à l'écrit comme à l'oral)
La passation de la Certification CLOE est obligatoire en fin de formation. En vous inscrivant, vous vous engagez à réaliser les deux parties de l'évaluation :
Première partie (en ligne avec surveillance asynchrone).
Vous répondrez à un questionnaire adaptatif de 50 questions visant à mesurer votre capacité à :
- Identifier et utiliser un vocabulaire courant ou professionnel adapté au contexte,
- Maîtriser les principales structures grammaticales nécessaires pour construire des phrases cohérentes et de complexité variée,
- Identifier et utiliser des expressions de la vie courante ou professionnelle,
- Comprendre un court texte et en dégager le sens global et des détails spécifiques,
- Comprendre un énoncé, des instructions ou des questions d'un interlocuteur parlant l'espagnol.
Seconde partie (entretien oral (par visioconférence).
Sur rendez-vous, cette évaluation inclut un dialogue, une ou plusieurs mises en situation professionnelle, et une discussion autour d'un thème professionnel ou spécifique à votre domaine d'activité. Cet entretien permet de mesurer votre capacité à :
- Employer un vocabulaire courant ou professionnel adapté à la situation de communication,
- Maîtriser les principales structures grammaticales nécessaires pour construire des phrases cohérentes et de complexité variée,
- Communiquer de façon naturelle à l'oral,
- Se faire comprendre avec une prononciation claire,
- Développer l'interaction et le dialogue
Obtention du certificat : pour obtenir le certificat, le niveau A2 est requis, mais un objectif plus élevé peut être fixé en fonction de votre projet professionnel. Le test CLOE en fin de formation vous permettra de mesurer votre maitrise de la langue (à l'écrit comme à l'oral)
Selon l’organisme
- Approche communicative et actionnelle centrée sur les situations de travail.
- Alternance d'apports, exercices, dialogues, jeux de rôle et mises en situation.
- Supports écrits et audio, activités de compréhension et production.
Où se déroule la formation
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Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 16/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
