Ce que vous saurez faire
Perfectionnement
Commercial
Communiquer dans un cadre professionnel.
Maîtriser les échanges commerciaux et la communication professionnelle.
Savoir présenter son entreprise et ses produits/services
Maîtriser du courrier professionnel
Restauration/Accueil camping/Immobilier
Gérer l'accueil avec aisance.
Favoriser la relation clientèle et la satisfaction du client.
Savoir renseigner les clients
Le déroulé, étape par étape
- 01Apprendre à se présenter et à présenter une entreprise avec aisance par des dialogues
- 02Apprendre à s'exprimer clair, simple et concret
- 03Une présentation et application du vocabulaire professionnel
- 04Les expressions essentielles
- 05Les phrases clés pour négocier
- 06Voir en détail des modèles de lettres, traduites expliquées
- 07Apprendre à se présenter personnellement et professionnellement
- 08Rédiger une rédaction
- 09Mise en situation : se présenter devant le groupe
- 10Les formules clés pour séjourner à l'étranger sans difficulté linguistique
- 11Lire et comprendre des termes liés au travail
À la fin de la formation
Permettre au stagiaire d'acquérir les compétences nécessaires à la réussite de la certification.
Selon l’organisme
Un suivi individualisé sous la forme de tests avec débriefing et d'entretiens individuels vous permettra d'évaluer votre progression et de surmonter les difficultés que vous pourriez rencontrer. Vous pourrez aussi affiner votre objectif professionnel
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 13/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
