Ce que vous saurez faire
FORMATION 100 % INDIVIDUELLE — un formateur, un stagiaire.
À l'issue de la formation, vous serez capable de :
- lire et exploiter les documents de son poste : mails, notes, consignes, documents clients ;
- comprendre un interlocuteur au téléphone, en visio ou en réunion, et en retenir l'essentiel ;
- rédiger mails, comptes rendus, notes et réponses aux clients ;
- se présenter, accueillir, échanger et défendre son point de vue à l'oral.
Compétences CLOE travaillées :
- C1 – Lire et comprendre des documents écrits en anglais pour en extraire les informations utiles à sa tâche professionnelle
- C2 – Comprendre et exploiter des communications orales en anglais (dialogues, réunions, présentations)
- C3 – Rédiger des écrits professionnels en anglais avec une correction linguistique suffisante
- C4 – Interagir à l'oral en anglais dans des situations de travail variées, avec clarté et aisance
Le déroulé, étape par étape
Cours individuels de 20 h, en 7 modules :
M1 – Se présenter et présenter son activité (3 h) : Présentation professionnelle, missions, organisation de l'entreprise, profil écrit
M2 – Lire et comprendre les documents de son poste (3 h) : Mails, consignes, notes de service, documents clients, fiches produit ; résumé écrit
M3 – Téléphone, visio et messages (3 h) : Appels entrants et sortants, messages vocaux, visioconférence, mail de confirmation
M4 – Écrire au quotidien (3 h) : Mails de demande, de réponse et de relance, note interne, compte rendu court
M5 – Échanger avec un client ou un partenaire (3 h) : Accueil, questions, explication d'une offre, réponse à une objection, conclusion
M6 – Réunions et points d'équipe (3 h) : Ordre du jour, prise de parole, accord et désaccord, décisions, compte rendu
M7 – Préparation à la certification CLOE (2 h) : Présentation du déroulement CLOE (épreuve écrite en ligne, entretien oral en visioconférence) ; entraînement sur la plateforme « Réussir CLOE » ; simulation d'entretien oral sur le thème de la formation ; plan de révision personnel
À la fin de la formation
La passation de la Certification CLOE est obligatoire en fin de formation : « CLOE Anglais – Communiquer dans un contexte professionnel » (RS7667, CCI France). Épreuve écrite en ligne sous surveillance asynchrone et entretien oral en visioconférence ; résultat situé sur le CECRL de A2 à C2 (A2 requis). Inscription à l'examen après 80 % du parcours, passage à distance dans les semaines qui suivent. Coût de la certification inclus dans le prix. Attestation de fin de formation.
Selon l’organisme
Formation 100 % individuelle : un formateur pour vous seul. Parcours adapté à votre métier et à votre niveau. 20 h en face-à-face. Certification CLOE incluse. Présentiel ou visio.
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 07/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.