Ce que vous saurez faire
Développer les compétences en anglais nécessaires pour communiquer dans des situations professionnelles courantes.
À l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de communiquer simplement à l'oral et à l'écrit avec des collègues, clients ou partenaires, d'accueillir et informer un interlocuteur, de répondre à des demandes simples, de participer à des échanges professionnels courants et d'utiliser le vocabulaire adapté à son environnement de travail.
La formation permet de développer les quatre compétences linguistiques : compréhension orale, compréhension écrite, expression orale et expression écrite.
Le parcours prépare également au passage de la certification VTest Business English - 4 Skills
Le déroulé, étape par étape
PROGRAMME DE LA FORMATION
GRAMMAIRE – RENFORCEMENT DES BASES
- Articles et déterminants
- Pronoms possessifs
- Adjectifs qualificatifs
- Quantificateurs
- Comparatifs et superlatifs
- Verbes usuels en contexte professionnel
- Modaux : can, must, should, have to
- Temps essentiels : présent simple, présent continu, passé simple et futur
- Expressions de politesse et formules professionnelles
VOCABULAIRE PROFESSIONNEL
- Présentation de soi et de son entreprise
- Métiers et fonctions en entreprise
- Services et départements
- Environnement de bureau
- Outils numériques et bureautiques
- Échanges professionnels courants
- Relation client
- Déplacements professionnels
- Horaires, rendez-vous et planning
- Vocabulaire des réunions et appels téléphoniques
COMPRÉHENSION ORALE
- Comprendre des consignes simples en entreprise
- Comprendre une conversation téléphonique professionnelle simple
- Identifier les informations essentielles d'un échange professionnel
- Comprendre des présentations courtes et des messages vocaux
- Comprendre des échanges liés au service client, aux rendez-vous et aux commandes
COMPRÉHENSION ÉCRITE
- Lire et comprendre des e-mails professionnels simples
- Comprendre des notes internes et des consignes de travail
- Lire des plannings et agendas
- Comprendre des documents administratifs simples
- Lire des offres commerciales et brochures
EXPRESSION ORALE
- Se présenter dans un contexte professionnel
- Présenter son poste, son entreprise ou ses missions
- Accueillir un visiteur ou un client
- Répondre au téléphone et transférer un appel
- Poser des questions simples et donner des informations
- Participer à une conversation professionnelle simple
- Prendre et fixer un rendez-vous
- Demander ou donner des indications
- Gérer des situations courantes en entreprise
EXPRESSION ÉCRITE
- Rédiger des e-mails professionnels simples
- Rédiger des messages et notes internes
- Confirmer un rendez-vous
- Compléter des formulaires professionnels
- Formuler des demandes d'informations
- Répondre simplement à des clients ou collègues
- Utiliser les formules de politesse adaptées au contexte professionnel
MISES EN SITUATION PROFESSIONNELLES
- Accueil physique et téléphonique
- Simulation de réunion simple
- Communication avec un client
- Gestion d'une demande ou d'une réclamation simple
- Présentation courte d'un produit ou service
- Travail en équipe et échanges entre collègues
PRÉPARATION À LA CERTIFICATION
- Présentation du format et du déroulement de la certification
- Découverte des différentes typologies de questions
- Réalisation d'un test de découverte
- Entraînement aux quatre compétences évaluées : compréhension orale, compréhension écrite, expression orale et expression écrite
- Conseils et stratégies pour répondre efficacement aux différents types de questions
- Exercices d'entraînement dans les conditions de la certification
- Identification des points à renforcer avant le passage de la certification
À la fin de la formation
À l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
- Communiquer simplement dans un environnement professionnel anglophone.
- Comprendre et rédiger des messages professionnels simples.
- Participer à des échanges professionnels du quotidien.
- Utiliser le vocabulaire professionnel de base avec davantage d'aisance et de confiance.
- Mobiliser les quatre compétences linguistiques : compréhension orale, compréhension écrite, expression orale et expression écrite.
Le stagiaire sera préparé au passage de la certification VTest Business English - 4 Skills
Selon l’organisme
Formation individualisée adaptée au niveau et aux objectifs professionnels. Travail des 4 compétences : compréhension et expression, à l'oral et à l'écrit. Mises en situation professionnelles et préparation à la certification.
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 07/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.