Ce que vous saurez faire
Se préparer au Titre à Finalité Professionnelle de Chef d'Equipe en Propreté.
- Mise en œuvre de la relation avec les usagers/clients pour garantir le bon déroulement du chantier de propreté :
Accueillir et informer les usagers, prendre en compte leurs besoins et réclamations, adapter sa communication selon les interlocuteurs et s'assurer que les conditions d'intervention sont réunies pour le bon déroulement des opérations de nettoyage.
- Organisation et suivi du chantier de propreté :
Préparer et planifier les interventions selon le cahier des charges, répartir les tâches, gérer les stocks de consommables et de matériels, contrôler la qualité des prestations réalisées et mettre en œuvre des actions correctives si nécessaire.
- Réalisation des techniques professionnelles de nettoyage courant :
Appliquer les techniques adaptées à chaque type de surface et d'environnement, utiliser les produits et matériels dans le respect des protocoles, des règles d'hygiène et de sécurité et des exigences de protection de l'environnement.
- Animation d'équipe de propreté :
Encadrer et motiver les agents de propreté au quotidien, transmettre les consignes, accompagner la montée en compétences des membres de l'équipe, gérer les situations conflictuelles et contribuer à un environnement de travail serein et efficace.
Le déroulé, étape par étape
Bloc de compétences n°1 : Mise en œuvre de la relation avec les usagers/clients pour garantir le bon déroulement du chantier de propreté :
. Communication professionnelle
. Gestion des demandes et réclamations
. Gestion des situations délicates
. Lecture et compréhension du cahier des charges
Bloc de compétences n°2 : Organisation et suivi du chantier de propreté :
. Préparation et planification des interventions
. Gestion des stocks et des matériels
. Contrôle qualité des prestations
. Reporting et suivi administratif
Bloc de compétences n°3 : Réalisation des techniques professionnelles de nettoyage courant :
. Techniques de nettoyage des surfaces et sols
. Utilisation des produits d'entretien
. Utilisation des matériels professionnels
. Hygiène, sécurité et environnement (HSE)
Bloc de compétences n°4 : Animation d'équipe de propreté :
. Transmission des consignes et des instructions
. Accompagnement et montée en compétences
. Cohésion et motivation d'équipe
. Gestion des situations conflictuelles
. Posture managériale et diversité
À la fin de la formation
Obtention du TFP Chef d'Equipe en propreté
Selon l’organisme
La formation, réalisée par des formateurs professionnels, sera composée d'exposés, de mises en situation, de réalisations techniques par les stagiaires, de démonstrations et d'essais.
Des évaluations seront réalisées en cours de formation.
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 16/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
