Ce que vous saurez faire
Le chef d'équipe propreté agit sous la responsabilité d'un chef de site ou d'un responsable de secteur. Il participe à la réalisation des prestations d'entretien manuel ou mécanisé et il constitue un premier niveau d'interface avec le client. Ainsi, il est amené à coordonner et animer en son sein une équipe d'agents de propreté ou d'agents machinistes classiques en propreté (dont il peut remplacer un membre).
Le déroulé, étape par étape
- 01Etablissement de relations professionnelles avec les clients/usagers
- 02Traitement des demandes, des attentes ou des réclamations éventuelles des clients/usagers
- 03Organisation opérationnelle du chantier
- 04Organisation de ses propres prestations
- 05Participation aux démarches de traçabilité, d'amélioration continue et de prévention
- 06Application des règles d'hygiène et de sécurité pendant l'intervention
- 07Utilisation du matériel et des produits nécessaires a la prestation
- 08Réalisation des operations de nettoyage manuel
- 09Réalisation des operations de nettoyage mécanisé courantes
- 10Finalisation du chantier
- 11Communication avec l'équipe et gestion des conflits
- 12Accompagnement du développement des competences des agents
À la fin de la formation
CERTIFICAT DE QUALIFICATION PROFESSIONNELLE DE NIVEAU 3
Selon l’organisme
Formateurs expérimentés avec 15 ans d'expérience
Plateaux techniques = plateaux d'évaluation
Où se déroule la formation
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Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 16/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.
