Ce que vous saurez faire
Objectifs et contexte de la certification :
La certification s'inscrit dans un contexte de transformation rapide des entreprises sous l'effet du numérique et de l'essor du e-commerce, qui entraîne :
Une hyperspécialisation des compétences requises : les entreprises ne recherchent plus seulement une expertise générale, mais des profils maîtrisant des outils et leviers numériques spécifiques.
Une multiplication des technologies digitales et des canaux de communication, nécessitant des professionnels capables de piloter des stratégies digitales intégrées.
L'importance croissante de l'expérience omnicanale et immersive des consommateurs, qui influencent fortement les stratégies marketing et d'achat en ligne.
France compétences
Ce contexte économique et numérique exige que les futurs professionnels puissent concevoir, déployer et piloter des stratégies de marketing digital et de commerce en ligne cohérentes, efficaces et orientées résultats dans un environnement concurrentiel exigeant.
La certification vise à développer chez le titulaire les compétences professionnelles nécessaires pour assurer les missions suivantes :
Concevoir une stratégie digitale et e-commerce adaptée
- Réaliser des études de marché, des analyses comportementales et diagnostiquer les besoins du public cible.
- Définir des objectifs clairs (incluant segmentation, buyer personas, positionnement).
- Élaborer une stratégie digitale globale en cohérence avec la stratégie commerciale de l'entreprise.
Produire et gérer les supports numériques de communication et de vente
- Créer et gérer un site e-commerce et les différents canaux digitaux (réseaux sociaux, plateformes publicitaires, contenus multimédias).
- Concevoir des contenus multimédias (textes, visuels, vidéos, audio) adaptés aux différents publics et canaux.
- Assurer l'accessibilité et l'inclusivité des supports numériques pour toucher un public diversifié.
Piloter et optimiser les performances opérationnelles
- Suivre les actions marketing et commerciales via des tableaux de bord et indicateurs clés (KPIs).
- Ajuster et optimiser les campagnes digitales en fonction des résultats observés.
- Coordonner les équipes internes et externes impliquées dans les projets digitaux.
- Elaborer des reportings adaptés et proposer des arbitrages stratégiques auprès de la direction.
Stage en entreprise obligatoire
Votre formation Chargé de marketing Digital et E.Commerce comprend un stage en entreprise obligatoire.
Ce stage est requis pour tous les candidats d'une durée de 2 mois (280h) minimum, pas obligatoirement dans la même entreprise.
Attention : en mobilisant votre compte personnel de formation (CPF), vous n'êtes pas en statut scolaire mais stagiaire de la formation professionnelle.
Le déroulé, étape par étape
Bloc de compétences 1
DÉFINIR LA STRATÉGIE DE MARKETING DIGITAL ET DE E-COMMERCE D'UNE ENTREPRISE
- Etude de marché
- Conquête, conversion et rétention client
- Plan stratégique marketing digital
- Fondamentaux du web et du fonctionnement de site e-commerce
Bloc de compétences 2
PRODUIRE ET GÉRER LES SUPPORTS NUMÉRIQUES NÉCESSAIRES À LA RÉALISATION DU PLAN D'ACTION
- SEO, SEA, SMO
- Gestion de projet collaborative
- Gestion des Réseaux sociaux
- Conception de contenus
- UX et UI design
- Maquettage site web
- CMS e-commerce
Bloc de compétences 3
PILOTER LA STRATÉGIE DE MARKETING DIGITAL ET DE VENTES EN LIGNE DANS UNE DÉMARCHE RSE
- Culture économique et financière, suivi budgétaire
- Suivi et analyse de la performance, préconisations d'améliorations
- Ticketing
- Data visualisation et reporting
- RSE
LOGICIELS UTILISÉS
Adobe XD, Figma, Axure, Canva, Photoshop, Illustrator, In Design, Trello, Drive
COMPÉTENCES TRANSVERSES
Anglais (préparation TOEIC)
À la fin de la formation
À l'issue de la formation, le titulaire de la certification professionnelle "Chargé de marketing digital et E.Commerce" est capable de :
- Maîtriser les fondamentaux du marketing et de la communication
- Développer une expertise en marketing digital : SEO, SEA, emailing, réseaux sociaux
- Gérer et animer la présence en ligne d'une marque : réseaux sociaux, création de contenu, e-réputation
- Optimiser l'expérience client et les ventes en ligne : gestion et amélioration d'un site e-commerce, maîtrise des CMS
- Analyser et mesurer la performance des actions marketing à l'aide d'outils d'analytics et de reporting
- Piloter un projet digital de A à Z : coordination, budget, délais
- Développer créativité et sens stratégique pour concevoir des actions innovantes et adaptées au marché
Selon l’organisme
Formation en mode projet : chaque compétence est développée via la réalisation de projets concrets directe.
Taux résussite 2025 - 100 % - Chef de Projet E.Business
Poursuite étude : Manager en stratégie et développement de projet digital (niveau 7 - Bac+5
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 02/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.