Ce que vous saurez faire
Le secteur de la coiffure a connu et continue de connaître de profonds bouleversements,
sous l'impact de différents facteurs :
- une évolution de la réglementation liée aux produits capillaires,
- une évolution de la réglementation liée à l'entreprise,
- une évolution de la démographie des professionnels de la coiffure avec un nombre
important de départs à anticiper du côté des chefs d'entreprise,
- une évolution technique des produits capillaires pouvant parfois être à l'origine de
nouveaux concepts de salons,
- une évolution des attentes et comportements des consommateurs.
De ce fait, il parait nécessaire de renforcer l'acquisition de compétences techniques solides
et de compétences en matière de relation client pour les publics préparant le CAP.
L'ensemble des compétences professionnelles du référentiel de certification permettent
ainsi de :
Réaliser des prestations de coiffure
Élaborer un diagnostic
- Réaliser un diagnostic
- Formaliser un diagnostic
Mettre en oeuvre une technique d'hygiène et de soin capillaire
- Réaliser un shampooing
- Réaliser un soin capillaire
Réaliser des techniques de base de coiffure :
- Réaliser des techniques de coupe (femme, homme)
- Réaliser des techniques de couleur (coloration et effet de couleur)
- Réaliser des techniques de forme et de coiffage (mise en forme temporaire, mise en forme
durable par enroulage, coiffage)
Etablir une relation avec la clientèle et participer à l'activité de l'entreprise
Accueillir la clientèle et gérer la prise de rendez-vous
- Créer la relation client
- Recueillir les attentes du client
- Prendre un rendez-vous
- Actualiser le fichier clientèle
Conseiller et vendre des services, des matériels et des produits capillaires
- Formaliser un conseil
- Réaliser la vente
- Réaliser l'encaissement
Contribuer à l'activité de l'entreprise
- Exercer son activité au sein de l'entreprise
Pour consulter le détail des activités, veuillez vous référer à la fiche RNCP39266.
Le déroulé, étape par étape
La formation CAP Métiers de la Coiffure offre un environnement pédagogique
dynamique et interactif. Dispensée en présentiel, elle combine cours théoriques,
sessions de pratique, conférences avec des experts métiers et partenariats avec des
marques renommées du secteur.
Les apprenants sont pleinement impliqués à travers des ateliers pratiques, des
démonstrations interactives, des études de cas, des travaux de groupe ou des sorties
éducatives. L'intégration de la ludification dans ces activités nourrit l'enthousiasme des
étudiants tout en consolidant leur compréhension des concepts clés. L'objectif est de
rendre l'apprenant acteur de ses apprentissages grâce à une expérience personnalisée
et enrichissante.
Le programme vise l'acquisition des compétences fondamentales de la coiffure,
articulées autour de deux pôles majeurs :
1. Réalisation de prestations techniques
Diagnostic et Soins : Réalisation de diagnostics capillaires, shampooings et soins
adaptés.
Coupe et Coiffage : Maîtrise des techniques de coupe femme et homme, réalisation
de coiffages et de mises en forme temporaires.
Techniques de Forme et Couleur : Exécution de colorations, d'effets de couleur et de
mises en forme durables par enroulage.
Hygiène et Environnement : Préparation et entretien du poste de travail,
maintenance des matériels et mise en oeuvre d'une démarche respectueuse de
l'environnement.
2. Relation client et Vente
Accueil et Prise en charge : Création de la relation client, recueil des attentes, prise
de rendez-vous et utilisation des outils numériques professionnels.
Conseil et Commercialisation : Conseil personnalisé, réalisation de la vente et
encaissement.
Vie de l'entreprise : Valorisation des produits et matériels en espace de vente,
actualisation du fichier client et participation à la gestion des stocks.
En parallèle, la mise en place d'évaluations formatives régulières est indispensable pour
évaluer le niveau des apprenants de manière continue et ajuster les enseignements en
fonction des besoins individuels. Enfin, une session d'examen blanc au minimum est
imposée afin de préparer les apprenants de manière optimale aux épreuves de
certification.
Cette session leur offre une simulation réaliste des conditions d'examen et les aide à
identifier les domaines nécessitant des améliorations avant les épreuves finales.
L'ensemble des étapes du parcours, les éventuelles étapes obligatoires à la validation
de la certification (stage, mémoire…) et les travaux attendus du stagiaire figurent dans la
rubrique « Conditions spécifiques »
À la fin de la formation
Obtention du Certificat d'Aptitude Métiers de la coiffure
Modalités d'évaluation:
1. Unités professionnelles :
1. EP1 - Techniques de coiffure : Ponctuel pratique et écrit
2. EP2 - Relation clientèle et participation à l'activité de l'entreprise : Ponctuel oral
3.2. Unités générales :
4. Français et histoire, géographie et enseignement moral et civique : Ponctuelle
écrite et oral (2h25)
5. Mathématiques, physique et chimie : Ponctuelle écrite (1h30)
6. Education physique et sportive : Ponctuelle
7. Langues vivantes : Ponctuel oral (1h06)
8. Prévention, Santé et environnement : Ponctuelle écrite (1h)
9. Facultative: Arts appliqués et culture artistique : Ponctuelle écrit et pratique (1h30)
Le diplôme est obtenu par l'obtention d'une moyenne égale ou supérieure à 10/20 à
l'ensemble des épreuves. Le candidat ayant déjà validé des blocs de compétences peut
être dispensé des épreuves correspondantes.
Si le candidat ne valide pas la totalité de ces épreuves et échoue à l'examen final, il
peut conserver ses notes pendant une durée de 5 ans.
Le CAP Métiers de la Coiffure ne permet pas la validation d'équivalence ou de
passerelle.
L'inscription se fait auprès du rectorat dès la rentrée scolaire, souvent entre
octobre et fin novembre, via la plateforme Cyclades.
Selon l’organisme
Le CAP Métiers de la Coiffure prépare les futurs professionnels aux techniques de
coupe, de coloration et de coiffage mais aussi à l'accueil et au conseil de la clientèle
ainsi que la vente de services et de produits.
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 06/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.