Ce que vous saurez faire
Préparer le bénéficiaire à maîtriser les compétences professionnelles des blocs RNCP40994BC02 « Mettre en valeur et approvisionner » et RNCP40994BC03 « Conseiller et accompagner le client dans son parcours d'achat » du CAP Équipier polyvalent du commerce. La formation vise l'acquisition des compétences des deux blocs et la préparation aux modalités d'évaluation prévues par le référentiel de certification.
Le déroulé, étape par étape
- 01BC02 – RNCP40994BC02 : Mettre en valeur et approvisionner – 21 h
- 02Approvisionner, mettre en rayon et ranger selon la nature des produits
- 03Mettre en valeur les produits et l'espace commercial
- 04Participer aux opérations de conditionnement
- 05Installer et mettre à jour la signalétique
- 06Lutter contre la démarque et participer aux opérations d'inventaire
- 07Exercices pratiques et mises en situation professionnelles
- 08Préparation aux modalités d'évaluation du bloc BC02
- 09BC03 – RNCP40994BC03 : Conseiller et accompagner le client dans son parcours d'achat – 35 h
- 10Préparer son environnement de travail
- 11Prendre contact avec le client
- 12Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal
- 13Finaliser la prise en charge du client
- 14Recevoir les réclamations courantes
- 15Jeux de rôle et mises en situation professionnelles
- 16Préparation aux modalités d'évaluation du bloc BC03
- 17Durée totale : 56 heures.
À la fin de la formation
À l'issue de la formation, le bénéficiaire aura développé les compétences professionnelles correspondant aux blocs RNCP40994BC02 et RNCP40994BC03 et sera préparé aux modalités d'évaluation prévues par le référentiel. La validation officielle des blocs est conditionnée à la réussite aux épreuves correspondantes et relève du certificateur.
Selon l’organisme
Formation pratique en 56 h couvrant les blocs BC02 et BC03. Mises en situation, exercices et cas professionnels. Accompagnement individualisé et préparation aux modalités d'évaluation.
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 07/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.