Ce que vous saurez faire
Le titulaire du brevet de technicien supérieur Management commercial opérationnel (MCO) a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou d'une partie d'une unité commerciale.
Il prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre.
Il assure également la gestion opérationnelle de l'unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale.
Cette polyvalence fonctionnelle s'inscrit dans un contexte d'activités commerciales digitalisées visant à mettre en oeuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l'unité commerciale.
Il exerce ses activités essentiellement dans :
- des entreprises de distribution des secteurs alimentaires ou spécialisés ;
- des unités commerciales d'entreprises de production ;
Il exerce les activités relevant des domaines suivants :
- développement de la relation client et vente conseil ;
- animation et dynamisation de l'offre commerciale ;
- gestion opérationnelle ;
- management de l'équipe commerciale.
- des entreprises de commerce électronique ;
- des entreprises de prestation de services ;
- des associations à but lucratif dont l'objet repose sur la distribution de produits et/ou de services.
Le déroulé, étape par étape
- 01DOMAINE GENERAL
- 02U1 Culture générale et expression
- 03U2 Communication en langue vivante étrangère
- 04U3 Culture économique, juridique et managériale
- 05DOMAINE PROFESSIONNEL
- 06U4.1 Développement de la relation client et vente conseil
- 07U4.2 Animation et dynamisation de l'offre commerciale
- 08U5 Gestion opérationnelle
- 09U6 Management de l'équipe commerciale
À la fin de la formation
Obtention du BTS Manager Commercial Opérationnel :
- EP1 -> Culture générale et expression : écrit (4h)
- EP2-1 -> Langue vivante Compréhension de l'écrit et expression écrite : écrit (2h)
- EP2-2 -> Langue vivante Compréhension de l'oral, production orale en continu et en interaction : oral (20min)
- EP3 -> Culture économique, juridique et managériale : écrit (4h)
- EP4-1 -> Développement de la relation client et vente conseil : oral (30min)
- EP4-2 -> Animation, dynamisation de l'offre commerciale : oral (30min)
- EP5 -> Gestion opérationnelle : écrit (3h)
- EP6 -> Management de l'équipe commerciale : écrit (2h30)
Selon l’organisme
Formation dispensée par des professionnels du métier en lien avec l'équipe pédagogique. Intégration et suivi de chaque élève en formation.
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 06/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.