Ce que vous saurez faire
L'apprenant(e) sera capable de :
Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs, de la prospection au suivi administratif
Assurer les activités administratives, comptables et commerciales de la PME
Participer à la gestion des ressources humaines (administration du personnel, recrutement, formation)
Contribuer à la gestion des risques et au respect des obligations juridiques et réglementaires
Utiliser efficacement les outils numériques professionnels
Communiquer de manière professionnelle en interne et en externe
Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME
Le déroulé, étape par étape
UE 1 : Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs de la PME
Prospecter et gérer la relation client
Assurer le suivi des commandes et des règlements
Gérer les relations fournisseurs
Suivre les opérations commerciales et comptables
U2 : Participer à la gestion des risques de la PME
Assurer une veille et travailler en mode projet
Identifier, évaluer et gérer les risques de la PME
Suivre les risques financiers et la trésorerie
Mettre en place une démarche qualité
U3 : Gérer le personnel et contribuer à la gestion des ressources humaines de la PME
Assurer le suivi administratif du personnel
Préparer les éléments de la paie
Participer à la gestion des ressources humaines
Contribuer à la cohésion interne de l'entreprise
U4 : Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME
Améliorer les processus et le système d'information de la PME
Contribuer au développement commercial et à la fidélisation client
Participer au plan de communication de l'entreprise
Analyser l'activité, la performance financière et commerciale
Concevoir et suivre des tableaux de bord
U5 : Anglais
Maîtriser les bases du langage professionnel
À la fin de la formation
Valider un diplôme de niveau V délivré par le ministère de l'enseignement supérieur
Selon l’organisme
Des compétences professionnelles dispensées par des professionnels qualifiés et appliquées en entreprise par la voie de l'alternance
Où se déroule la formation
Payer avec votre Compte Personnel de Formation
Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
Vérifier mes droits sur moncompteformation.gouv.frOrganisme, certification, inscription
Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 09/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.