Ce que vous saurez faire
La formation a pour objectif de préparer le bénéficiaire à l'épreuve du BTS Gestion de la PME correspondant au bloc RNCP38363BC04 « Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME ».
La formation permet l'acquisition des compétences suivantes :
- représenter, analyser et améliorer le système d'information de la PME ;
- améliorer les processus support, organiser et suivre les activités de la PME ;
- participer au développement commercial de la PME et à la fidélisation de la clientèle ;
- accompagner le déploiement du plan de communication de la PME ;
- analyser l'activité de la PME ;
- produire et analyser des informations de nature financière ;
- identifier les facteurs explicatifs de la performance commerciale et financière ;
- concevoir et analyser un tableau de bord.
Le bénéficiaire sera préparé à mobiliser ces compétences dans des situations professionnelles liées à l'organisation, au pilotage et au développement d'une PME ainsi qu'à l'épreuve certificative correspondant au bloc sélectionné.
Le parcours est adapté aux résultats du positionnement initial et aux besoins professionnels identifiés.
Le déroulé, étape par étape
01Positionnement et individualisation du parcours :
Analyse du projet professionnel, des expériences et des compétences déjà acquises. Identification des besoins et adaptation du parcours de formation.
025 pointsSystème d'information et organisation de la PME :
- Représentation et analyse du système d'information ;
- Identification des acteurs, des flux d'information et des outils numériques ;
- Sécurisation, classement, partage et amélioration de l'information ;
- Analyse et optimisation des processus support ;
- Organisation et suivi des activités de la PME.
0327 pointsDéveloppement commercial et fidélisation :
- Analyse du marché, de l'environnement et du positionnement de la PME ;
- Identification des opportunités de développement ;
- Participation à la définition et au suivi d'actions commerciales ;
- Mise en place d'actions de fidélisation et suivi de la relation clientèle.
- 4.Communication de la PME :
- Identification des objectifs, des cibles et des moyens de communication ; - - Participation à l'élaboration et au déploiement d'un plan de communication ;
- Création et adaptation de supports de communication internes et externes ;
- Mesure de l'efficacité des actions réalisées.
- 5.Analyse de l'activité et pilotage financier :
- Collecte, contrôle et traitement des données d'activité ;
- Production et analyse d'informations commerciales et financières ;
- Calcul et interprétation d'indicateurs de performance ;
- Identification des facteurs explicatifs des résultats ;
- Participation au diagnostic financier de la PME.
- 6.Tableaux de bord et aide à la décision :
- Choix d'indicateurs pertinents ;
- Conception, actualisation et analyse de tableaux de bord ;
- Repérage des écarts entre objectifs et résultats ;
- Formulation de propositions d'amélioration permettant d'accompagner les décisions de la direction.
- 7.Préparation à l'épreuve certificative :
- Études de cas, exercices pratiques, mises en situation professionnelles et entraînements à l'épreuve écrite du bloc RNCP38363BC04.
- Acquisition d'une méthodologie d'analyse, de traitement des données et de rédaction des réponses attendues.
- 8.Formation ouverte et à distance :
- Accès complémentaire à la plateforme FOAD, aux supports, exercices, études de cas et ressources pédagogiques pendant 12 mois à compter de l'entrée en formation.
- 9.Modalités d'évaluation :
- Évaluations formatives continues : questionnaires, études de cas, exercices, autoévaluations et productions professionnelles.
- Évaluations de fin de module et simulations d'épreuve pour mesurer la progression et l'acquisition des compétences.
À la fin de la formation
La formation prépare à la validation du bloc RNCP38363BC04 « Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME » du BTS Gestion de la PME.
Cette certification de niveau 5 est enregistrée au RNCP sous le numéro 38363 jusqu'au 31 décembre 2027 et délivrée par le ministère chargé de l'Enseignement supérieur.
- Bloc RNCP38363BC04 :
Épreuve écrite ponctuelle d'une durée de 4 h 30, coefficient 6. Elle prend la forme d'une étude de cas portant sur l'organisation et la gestion d'une PME. Elle évalue les compétences relatives au système d'information, à l'organisation des activités, au développement commercial, à la communication, à l'analyse de l'activité, au diagnostic financier et aux tableaux de bord.
L'épreuve est organisée en présentiel dans un centre d'examen désigné par l'académie.
- Modalités d'inscription :
Le bénéficiaire s'inscrit en candidat individuel auprès de l'académie de son lieu de résidence, à l'unité correspondant au bloc sélectionné. L'inscription est réalisée sur Cyclades pendant la période fixée par le service académique des examens. La convocation est adressée au candidat et déposée dans son espace Cyclades.
AAZ Formation accompagne le bénéficiaire dans ses démarches d'inscription et lui communique les informations relatives aux modalités de présentation à l'épreuve.
- Passage obligatoire de la certification :
Tout bénéficiaire mobilisant son CPF a l'obligation de s'inscrire et de se présenter à la session d'examen correspondant au bloc préparé, conformément aux Conditions générales d'utilisation de Mon Compte Formation.
En cas de non-présentation, le bénéficiaire devra fournir un justificatif démontrant un cas de force majeure. Une absence injustifiée ou la non-réalisation de la certification pourra être signalée à la Caisse des Dépôts et entraîner des mesures sur son compte ainsi qu'une éventuelle demande de remboursement des sommes engagées.
Une note égale ou supérieure à 10 sur 20 permet la validation du bloc et la délivrance d'une attestation de réussite par le certificateur.
À la fin de la formation, AAZ Formation remet au bénéficiaire un certificat de réalisation attestant le suivi de l'action quel que soit le résultat obtenu à l'épreuve certificative.
L'organisation de l'épreuve, son évaluation, la validation du bloc et la délivrance de l'attestation de réussite relèvent exclusivement du ministère chargé de l'Enseignement supérieur.
AAZ Formation prépare le bénéficiaire à l'épreuve, mais ne délivre pas la certification et ne peut en garantir l'obtention.
Selon l’organisme
Formateurs expérimentés et qualifiés.
Parcours individualisé selon les acquis et le projet professionnel.
Études de cas et outils directement applicables en PME.
Préparation à l'épreuve certificative et accès FOAD pendant 12 mois.
Où se déroule la formation
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Cette formation figure au catalogue Mon Compte Formation : elle est éligible au CPF. Vos droits, cumulés en euros, se consultent et s’utilisent sur le site officiel.
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Texte rédigé par l’organisme de formation. Source : « Moncompteformation – L’offre de formation », Caisse des Dépôts et DGEFP, données ouvertes sous Licence Ouverte 2.0, mise à jour du 07/10/2026. WorkDispo n’est pas affilié à Mon Compte Formation.