Bloc 4 - Evaluer et contribuer à l'amélioration des performances

Organiser des campagnes d'audits via la planification avec les équipes, l'actualisation et adaptation de la grille d'audit, l'animation des réunions d'ouverture et de fermeture d'audit et la rédaction du rapport d'audit, tout en suivant les lignes directrices de la norme NF EN ISO 19011, en analysant les pratiques et en détectant les écarts par rapport aux exigences internes et externes afin de transmettre aux audités et responsables les conclusions et les écarts factuels,

Mettre en oeuvre l'analyse des dysfonctionnements en en recherchant les causes, en utilisant les outils de résolution de problèmes, en animant des ateliers ou groupes de travail en vue de rechercher les mesures d'amélioration possibles, et en proposant puis en mettant en place des actions afin de gagner en performance,

Organiser la collecte de résultats en effectuant des enquêtes auprès des pilotes de processus et de leur base de données, afin de renseigner les tableaux de suivi d'indicateurs de performance,

Préparer des bilans de résultats en utilisant les tableaux de suivi d'indicateurs de performance, en tenant des revues de processus et en les présentant à la Direction afin qu'elle prenne des décisions éclairées,

Gérer la base de données via des outils de suivi des résultats, audits, écarts, pistes d'amélioration et autres activités, et en y enregistrant systématiquement toutes les informations relatives aux sorties d'audits, contrôles, et mesures d'efficacité, afin d'alimenter et de mettre à jour le plan d'amélioration continue au fur et à mesure des avancées,

Piloter la mise en place des décisions de la Direction, en rédigeant un compte-rendu des réunions, en relançant les différents responsables et en utilisant les outils appropriés, pour pérenniser les activité et l'amélioration continue de l'entreprise.

Evaluations écrite et orale avec soutenance

Référent pédagogique unique par apprenant.

Entrées en formation tout au long de l'année.